Rozmyslel sis to a chceš produkt vrátit? Žádný problém! V Dartshopper máš na vrácení až 30 dní. To by mělo stačit, že? Využití této lhůty a vrácení zboží je jednoduché. Pro plný nárok na vrácení peněz je důležité, aby byly produkty vráceny v původním stavu a pokud možno v původním obalu. Personalizované produkty, jako potištěná trička nebo flighty, nelze vrátit. Jak celý proces funguje a jaké jsou podmínky, najdeš níže.
|
Krok 1: Zaregistrujte svou vrácenou zásilku přes náš portál pro vrácení zboží. Klikněte zde a zadejte své číslo objednávky a e-mailovou adresu, a poté postupujte podle pokynů. |
|
Krok 2: Připravte svou vrácenou zásilku k odeslání. Pečlivě zabalte produkty do obálky nebo krabice, ve které jste zásilku obdrželi. Pokud ji již nemáte, použijte jiný pevný obal. |
|
Krok 3: Doneste svůj balíček na výdejní místo. Doneste svůj balíček na výdejní místo a pečlivě si uschovejte doklad o odeslání, dokud nebude vaše vrácení zboží kompletně vyřízeno! Automaticky obdržíte e-mail, jakmile budeme s vaším vrácením zboží pracovat. |
|
Krok 4: Získejte plnou náhradu.* Obdržíte plnou náhradu* za vrácené produkty zpět na váš účet, kreditní kartu nebo účet pro platbu na fakturu. |
Pozor! Neposílejte nám vrácení zboží bez jeho předchozí registrace. Tímto způsobem se vyhnete ztrátě vráceného zboží.
* Plná náhrada
Nesplňuje váš produkt podmínky pro vrácení? V takovém případě si účtujeme poplatek za snížení hodnoty až do výše 40 % (důvody pro snížení hodnoty najdete níže na této stránce). Tento poplatek použijeme k tomu, abychom produkt uvedli zpět do původního stavu. Za snížení hodnoty jste odpovědní pouze v případě, že jste produkt používali více, než bylo nutné k vyzkoušení, jak funguje, nebo k posouzení jeho vlastností. Pokud produkt již není možné opravit, zašleme ho zpět.
Co je povoleno, co není povoleno?
|
Tohle je povoleno ✅ |
Tohle není povoleno ❌ |
| Přestřihněte pásku, abyste vyndali produkt z obalu. | Roztrhněte krabici, abyste vyndali produkt z obalu. |
| Prohlédněte a osahávejte produkt, jako byste to dělali v obchodě. | Sestavte, nainstalujte, házejte a/nebo používejte produkt. |
| Rozbalte produkt a položte ho na čistý povrch k prozkoumání. | Rozbalte produkt, pověste ho a/nebo používejte. |
| Vyjměte oblečení z obalu, abyste ho mohli vyzkoušet. | Ustřihněte štítky z trička a použijte tričko na zápas a/nebo turnaj. |
| Vyndejte šipky z obalu a posuďte grip. | Vyndejte šipky z obalu, namontujte hřídele a flighty a používejte šipky. |
| Rozbalte dartboard a prohlédněte ho. | Použijte dartboard pro hru s šipkami. |
|
Rozbalte dart flighty, prohlédněte je a osahávejte. |
Rozložte dart flighty a nasaďte je na šipku. |
Ostatní záležitosti týkající se vrácení zboží:
Obchodní objednávky
Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
Pokud se rozhodnete využít své právo na odstoupení od smlouvy (naše lhůta pro odstoupení je standardně 30 dní), můžete produkty vrátit bez uvedení důvodu a bez jakýchkoli podmínek. Pokud využijete své právo na odstoupení, musí být produkt vrácen podnikateli včetně všech dodaných příslušenství a – pokud to bude rozumně možné – v původním stavu a obalu. Pro co nejrychlejší zpracování vaší vrácení, prosíme, abyste jej registrovali prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží. Pokud tohoto portálu nechcete využít, není to pro nás žádný problém. Máte právo zrušit objednávku do 30 dnů od jejího přijetí bez uvedení důvodu. Po zrušení máte dalších 14 dní na vrácení produktu. Přímo vzniklé náklady na vrácení produktů hradíte vy. Návrat zboží je vždy na vaše vlastní riziko, i když nastanou problémy u dopravce. Klikněte zde pro přímý přístup do našeho portálu pro vrácení.
Důvody pro snížení hodnoty
|
Důvod snížení hodnoty |
Co odečteme od kupní ceny? |
|
Důvod 1: Balení: Vnitřní a/nebo vnější obal je poškozený/chybí/polepený páskou. |
10% |
|
Důvod 2: Produkt: Produkt je lehce poškozený Příslušenství: Jeden díl/příslušenství nebyl vrácen |
20% |
|
Důvod 3: Příslušenství: Více dílů/příslušenství nebylo vráceno |
30% |
|
Důvod 4: Produkt: Produkt je těžce poškozený Příslušenství: Všechno příslušenství/díly nebyly vráceny |
40% |