Vrácení zboží a žádost o vrácení peněz
Chcete vrátit svůj produkt, protože jste si to rozmysleli?
To samozřejmě není problém! V Dartshopper máte k dispozici 30 dní na rozmyšlenou. To by mělo být dost na to, abyste se rozhodli, že?
Využití této lhůty na rozmyšlenou a zaslání produktu zpět je velmi jednoduché. Pro plné vrácení peněz* je však důležité, aby byly položky vráceny v původním stavu a, pokud je to rozumně možné, v původním obalu.
Pozor: personalizované položky, jako jsou potištěná trička nebo potisknuté letky, nelze vrátit.
Níže si přečtěte přesně, jak funguje vrácení zboží a jaké podmínky platí.
|
Krok 1: Zaregistrujte své vrácení prostřednictvím našeho portálu pro vrácení zboží. Klikněte zde a zadejte své číslo objednávky a e-mailovou adresu a postupujte podle pokynů. |
|
Krok 2: Připravte své vrácení k odeslání. Pečlivě zabalte produkty do obálky nebo krabice, ve které jste zásilku obdrželi. Pokud ji již nemáte, použijte jiný pevný obal. |
|
Krok 3: Odevzdejte svůj balík na výdejním místě. Odevzdejte svůj balík na výdejním místě a dobře uschovejte doklad o odeslání, dokud nebude vaše vrácení kompletně vyřízeno! Automaticky obdržíte e-mail, jakmile začneme vaše vrácení zpracovávat. |
|
Krok 4: Obdržíte plné vrácení peněz*. Plné vrácení peněz* za vrácené produkty obdržíte zpět na svůj účet, kreditní kartu nebo účet pro platbu na dobírku. |
Pozor! Nezasílejte nám vrácení bez předchozí registrace. Tímto způsobem předejdete ztrátě vašeho vráceného zboží.
* Plné vrácení peněz
Nesplňuje váš produkt podmínky pro vrácení?
Pak může být účtováno snížení hodnoty až o 40 %. Důvody najdete na konci této stránky. Toto snížení hodnoty je nezbytné k uvedení produktu zpět do perfektního stavu.
Za toto snížení hodnoty jste odpovědní pouze tehdy, pokud jste produkt používali více, než bylo nutné k posouzení jeho funkčnosti nebo k otestování vlastností.
Pokud produkt již není možné opravit, zašleme vám jej zpět.
Co je povoleno a co není?
| Povoleno ✅ | Nepovoleno ❌ |
| Přestřihnutí pásky k vyjmutí produktu z obalu | Roztržení krabice k vyjmutí produktu z obalu |
| Prohlédnutí a osahání produktu, jako byste to dělali v obchodě. | Sestavení, instalace, házení a/nebo používání produktu |
| Rozbalení produktu a položení na čistý povrch k prohlédnutí | Rozbalení produktu, zavěšení a/nebo používání. |
| Pečlivé vyjmutí oblečení z obalu k vyzkoušení. | Odstřižení štítků na tričku a použití trička na zápas a/nebo turnaj. |
| Vyjmutí šipek z obalu a posouzení úchopu. | Vybalení šipek, sestavení shaftů a letů a použití šipek. |
| Vybalení a prohlédnutí terče. | Použití terče pro hru šipek. |
| Vybalení, prohlédnutí a osahání dartových letů. | Rozložení dartových letů a nasazení na šipku. |
Další záležitosti týkající se vrácení zboží:
Firemní objednávky
Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
Důvody pro snížení hodnoty
| Důvod snížení hodnoty | Jaká částka bude odečtena z nákupní ceny? |
|
Důvod 1: Obal: Vnitřní a/nebo vnější obal je poškozený/chybí/zalepený páskou. |
10% |
|
Důvod 2: Produkt: Produkt je lehce poškozený Příslušenství: Jeden díl/příslušenství nebylo vráceno |
20% |
|
Důvod 3: Příslušenství: Více dílů/příslušenství nebylo vráceno |
30% |
|
Důvod 4: Produkt: Produkt je vážně poškozený Příslušenství: Veškeré příslušenství/díly nebyly vráceny |
40% |