Je problém nebo poškození přijatého produktu

Obdrželi jste produkt, který byl během přepravy poškozen, nebo byl doručen nesprávný artikl? To je samozřejmě velmi nepříjemné a rádi vám co nejdříve pomůžeme.

Abychom to mohli správně vyřešit, žádáme vás, abyste okamžitě pořídili jasné fotografie, na kterých je poškození nebo nesprávný produkt dobře vidět.
Poté kontaktujte naše zákaznické centrum prostřednictvím kontaktního formuláře.

Upozornění: ve formuláři není možné nahrávat fotografie. Po vyplnění formuláře vás budeme kontaktovat e-mailem a požádáme vás o zaslání fotografií. Na základě těchto snímků zajistíme co nejrychleji vhodné řešení.
 

Důležité:

Nezahazujte poškozené nebo nesprávně dodané produkty .
Může být nutné, abychom obdrželi artikl zpět, abychom mohli posoudit poškození nebo produkt vyměnit.
Nemáte-li již možnost dodat fotografie nebo důkazy, protože produkt již není k dispozici, bohužel vám nemůžeme dále pomoci.