Změna dodací adresy

Pokud jste při objednávce omylem zadali nesprávnou dodací adresu a chcete ji ještě změnit, můžete to snadno udělat prostřednictvím našeho chatbota (v dolní části stránky).

Mějte na paměti, že provedení změny adresy může mírně zpomalit zpracování vaší objednávky. O stavu vaší objednávky budete informováni e-mailem.

Pozor: změnu adresy prosím jasně uveďte v následujícím formátu:

Adresa + číslo domu (pokud je to relevantní)
PSČ + město/region

Pokud tyto údaje nebudou správně nebo úplně předány, může zpracování trvat déle.

Protože objednávky zpracováváme rychle, může se stát, že vaše objednávka bude odeslána dříve, než bude možné změnu provést. V takovém případě bohužel adresu již nemůžeme změnit. Samozřejmě však můžete využít své právo na odstoupení od smlouvy.

Jsme odpovědní za doručení na adresu, kterou zákazník zadal. Pokud bylo balíček doručen na vámi zadanou (ale nesprávnou) adresu, nemůžeme my ani dopravce nést za to odpovědnost.