Vrácení produktu
Chcete vrátit produkt, protože jste změnili názor? To je samozřejmě možné!
V Dartshopper máte až 30 dní na rozmyšlenou. To by mělo stačit, že? Využití této lhůty a vrácení produktu je velmi jednoduché.
Pro plnou refundaci* je důležité, aby byly položky vráceny v původním stavu a, pokud je to rozumně možné, v původním obalu.
Pozor: personalizované položky (jako potisknutá trička nebo potištěné letky) nelze vrátit.
Níže si přečtěte, jak to funguje a jaké jsou podmínky.
|
Krok 1: Zaregistrujte své vrácení prostřednictvím našeho portálu pro vrácení. Klikněte zde a zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu a postupujte podle pokynů. |
|
Krok 2: Připravte svůj balíček k odeslání. Zabalte produkty pečlivě do obálky nebo krabice, ve které jste zásilku obdrželi. Pokud ji již nemáte, použijte jiný pevný obal. |
|
Krok 3: Odevzdejte balíček na výdejním místě. Odevzdejte balíček na výdejním místě a pečlivě uschovejte potvrzení o odeslání, dokud nebude vaše vrácení plně vyřízeno! Automaticky obdržíte e-mail, jakmile vaše vrácení zpracujeme. |
|
Krok 4: Obdržíte plnou refundaci*. Obdržíte plnou refundaci* za vrácené produkty zpět na svůj účet, kreditní kartu nebo účet pro platbu na dobírku. |
Pozor! Nezasílejte nám vrácení bez předchozí registrace. Tímto způsobem zabráníte ztrátě vaší zásilky.
* Plná refundace
Nesplňuje-li vaše vrácení podmínky pro vrácení?
Může být uplatněno snížení hodnoty až do výše 40%. Důvody najdete na konci této stránky.
Snížení hodnoty používáme k uvedení produktu zpět do perfektního stavu.
Za snížení hodnoty odpovídáte pouze, pokud jste produkt použili více, než je nezbytné k posouzení jeho funkčnosti nebo vzhledu.
Nelze-li produkt opravit, vrátíme vám ho zpět.
Co je povoleno a co ne?
| Povoleno ✅ | Nepovoleno ❌ |
| Přestřihnout pásku, abyste produkt vyndali z obalu | Roztrhnout krabici, abyste produkt vyndali z obalu |
| Prohlédnout a osahat produkt, jako byste byli v obchodě. | Sestavovat, instalovat, házet a/nebo používat produkt |
| Rozbalit produkt a položit jej na čistý povrch k prohlédnutí | Rozbalit produkt, zavěsit a/nebo používat. |
| Pečlivě vyndat oblečení z obalu k vyzkoušení. | Ustřihnout visačky z trička a použít tričko na zápas a/nebo turnaj. |
| Vyndat šipky z obalu a osahat si grip/hmat. | Rozbalit šipky, namontovat šafty a letky a šipky používat. |
| Rozbalit terč a prohlédnout si ho. | Používat terč na hru šipek. |
| Rozbalit letky, prohlédnout si je a osahat. | Rozložit letky a nasadit je na šipku. |
Další informace týkající se vrácení:
Firemní objednávky
Zákonné právo na odstoupení od smlouvy
Důvody snížení hodnoty
| Důvod snížení hodnoty | Co odečítáme z kupní ceny? |
|
Důvod 1: Obal: Vnitřní a/nebo vnější obal je poškozený/chybí/nebo přelepený páskou. |
10% |
|
Důvod 2: Produkt: Produkt je lehce poškozený Příslušenství: Jeden díl/příslušenství nebyl vrácen |
20% |
|
Důvod 3: Příslušenství: Více dílů/příslušenství nebylo vráceno |
30% |
|
Důvod 4: Produkt: Produkt je vážně poškozený Příslušenství: Všechny příslušenství/díly nebyly vráceny |
40% |