Po zadání objednávky obdržíte aktuální informace e-mailem. První e-mail bude obsahovat odkaz pro sledování stavu vaší objednávky. Zde uvidíte, kdy má být objednávka zabalena,  atd.

Je vaše objednávka stále ve stavu „Picking“ (Vychystávání)? Pak jsou naši pracovníci ve skladu stále zaneprázdněni balením vaší objednávky. Jakmile bude vaše objednávka zabalena, obdržíte další e-mail od dopravce, který vás bude informovat o tom, že vaše objednávka byla odeslána a kde se právě nachází. Zkontrolujte si také složku se spamem. Po odeslání objednávky od nás obdržíte e-mail spolu s fakturou.

Opravdu jste nic neobdrželi? Napište do chatu komentář „Order status“ (Stav objednávky) a my vám pomůžeme!

Vidíte, že vaše objednávka byla odeslána, ale zdá se, že se zastavila nebo zasekla? Nebo se píše, že vaše objednávka byla doručena, ale ještě se tak nestalo? Neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis, abychom vám mohli dále pomoci!