Doručení na výdejní místo nebo do schránky

Váš balíček může být doručen na výdejní místo nebo do schránky z různých důvodů. Někdy má příjemce možnost výběru, v závislosti na velikosti objednávky a dostupném prostoru na výdejním místě. V jiných případech je výdejní místo použito, protože jste nebyli doma při doručení a balíček nemohl být ponechán bez dozoru.

Výdejní místo
Když ve sledování zásilky stojí, že váš balíček byl doručen na výdejní místo, můžete si jej tam vyzvednout sami s platným průkazem totožnosti během určité doby (obvykle 7 dní).

Schránka
U schránky platí totéž jako u výdejního místa, jen navíc obdržíte kromě potvrzení o doručení také čárový nebo QR kód, kterým můžete schránku odemknout. Kód je zasílán e-mailem nebo SMS a někdy je také viditelný ve sledovacích informacích.
 

Adresní údaje výdejního místa nebo schránky jsou vždy sdíleny e-mailem a ve sledovacích informacích.
Pokud balíček nevyzvednete v uvedené lhůtě, bude automaticky vrácen nám.

Nemůžete balíček vyzvednout včas? Požádejte známého, aby to udělal za vás. Můžete někoho jiného zmocnit platným průkazem totožnosti k vyzvednutí na výdejním místě, nebo sdílet svůj vyzvedávací kód pro schránku s někým, komu důvěřujete.