Změna doručovací adresy

Zadal(a) jste při objednávce omylem nesprávnou doručovací adresu a chcete ji ještě upravit?
To lze snadno provést prostřednictvím našeho chatbota (v dolní části stránky).

Vezměte prosím na vědomí, že změna vaší adresy může zpracování vaší objednávky prodloužit až o jeden pracovní den. O aktualizaci budete informováni e-mailem, jakmile bude změna zpracována.

Změny adresy lze předávat výhradně přes chatbota a jsou dokončeny teprve poté, co je potvrdí naše zákaznická podpora. Může se tedy stát, že vaše objednávka již bude v procesu zpracování, když požádáte o změnu, i když jste ještě neobdrželi potvrzení o odeslání.

Pokud použijete kontaktní formulář, nemůžeme zaručit, že změna bude provedena včas kvůli rychlému logistickému procesu.

Pokud byla objednávka již odeslána, můžete samozřejmě po jejím doručení využít své právo na vrácení zboží.