Jakmile je vaše vrácené zboží podle sledovacích informací u nás doručeno, máme 14 dní na to, abychom vaši vrácenou zásilku zkontrolovali, posoudili a pokud splňuje podmínky vrácení, vrátili vám částku zpět.

Čekání na vrácení peněz

Pokud po 14 dnech stále neobdržíte vrácení peněz, pečlivě zkontrolujte svůj bankovní nebo platební výpis. Může se stát, že vrácení peněz již bylo zpracováno, ale vy jste si toho nevšimli.
Protože pracujeme s různými platebními metodami a náš název společnosti nemusí být v transakci přímo viditelný, doporučujeme hledat podle částky, která má být vrácena. Na bankovním výpisu pak můžete najít náš název.

Pokud po 14 dnech skutečně neobdržíte vrácení peněz nebo je vaše faktura stále otevřená, kontaktujte nás ihned, abychom to mohli vyřešit.