Když platíte pomocí metody platby na dobírku, jako je Klarna, platební platforma za vás uhradí nákupní částku nám.

Jakmile zpracujeme váš návrat a vrátíme částku, provedeme to přímo Klarna. Poté Klarna uzavře otevřenou fakturu ve vašem Klarna účtu, takže už nemusíte nic platit. Po vrácení částky Klarna a obdržení potvrzení od nás probíhá další proces plně přes Klarna.

Čekání na vrácení peněz

Může trvat 1–5 pracovních dnů, než Klarna plně zpracuje vrácení peněz a uzavře vaši fakturu. O tom automaticky obdržíte potvrzovací e-mail od Klarna.