Dartshoppers ordrebekræftelser indeholder vigtige oplysninger om dit køb og sporing af din forsendelse.
Hvis du ikke har modtaget denne e-mail, kan det påvirke din mulighed for at følge status på din ordre. I denne artikel forklarer vi de vigtigste trin, du skal tage, hvis din ordrebekræftelse mangler.

Tjek din e-mail og spammappe

Ordrebekræftelser sendes straks efter købet. Nogle gange kan en e-mail fra Dartshopper blive filtreret forkert. Tjek derfor følgende mapper i din indbakke:

• Indbakke

• Spam- eller uønsket mailmappe

• Fanen Promoveringer eller Socialt (i Gmail)

Bekræft din e-mailadresse

En almindelig årsag til manglende bekræftelse er en tastefejl i den angivne e-mailadresse. Kontroller derfor den adresse, du indtastede ved bestilling hos Dartshopper.

Mister du, at der er sket en fejl? Kontakt da vores kundeservice. Vi kan manuelt sende dig dine trackingoplysninger og din faktura.
Bemærk: På grund af tekniske automatiseringer kan vi ikke gensende den originale ordrebekræftelse.

Kontakt Dartshoppers kundeservice

Kan du stadig ikke finde din ordrebekræftelse? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig. Hav venligst dit navn, ordredetaljer og betalingsbekræftelse klar, når du kontakter os. Vi bekræfter dine oplysninger og sender hurtigt en bekræftelse til dig, så du er fuldt informeret.

Næste trin for en problemfri shopoplevelse

• Tilføj Dartshopper til din liste over sikre afsendere.

• Tjek din Dartshopper-konto (hvis registreret) for din ordrehistorik.

• Kontakt straks kundeservice, hvis du har mistanke om et problem.