Søg

Hjælp og support

Kontakt os

Hvis du har brug for hjælp med din ordre, returneringer eller produktinformation, står Dartshoppers engagerede supportteam klar til at hjælpe dig.
Vi tilbyder flere måder at kontakte os på, så du altid hurtigt og venligt får den hjælp, du har brug for – uanset dit spørgsmål. Vores vigtigste kanaler er kontaktformularen på hjemmesiden, e-mail og telefonisk support.

Bemærk: Vi accepterer ikke bestillinger via telefon eller e-mail; bestillinger kan kun foretages gennem vores webshop.

Vores kontaktmuligheder

 

Spørg vores chatbot

Kan du ikke finde svaret i vores FAQ? Vores chatbot er tilgængelig 24/7. Chatbot-ikonet vises automatisk nederst til højre på denne side. Med chatbotten kan du også indsende anmodninger om at annullere ordrer eller ændre adresseoplysninger.

 

Kontakt via e-mail

Ved defekte varer og fejlleveringer er den bedste måde at kontakte Dartshopper på gennem vores online kontaktformular. Her kan du sende dit spørgsmål direkte til vores kundeservicespecialister, som svarer hurtigst muligt. Husk at vedhæfte dit ordrenummer og detaljer for hurtigere behandling.
 

Telefonisk support for hurtig hjælp

For direkte svar eller presserende spørgsmål kan du kontakte vores kundeservice i åbningstiden. Vores erfarne team hjælper dig gerne med ordrer, forsendelser, returneringer og produktanbefalinger, og giver rådgivning til både hobbyspillere og professionelle.

Bemærk: Ved problemer med beskadigede varer eller fejlleveringer anbefaler vi at bruge kontaktformularen.

 

Hvad skal du inkludere i din besked?

  • Ordrenummer: Angiv altid dit ordrenummer ved spørgsmål om eksisterende ordrer.

  • Relevante detaljer: Beskriv dit spørgsmål eller problem tydeligt for hurtigere behandling.

  • Kontaktoplysninger: Angiv din foretrukne e-mailadresse til korrespondance.

 

Forventede svartider

  • Åbningstider: Vi svarer i europæiske åbningstider (mandag til fredag, 08:00–17:00 CET).

  • E-mail & formularer: Du modtager som regel svar inden for 24 timer, ekskl. weekender og helligdage.

Bemærk, at svartiden kan være længere end normalt i ferieperioder på grund af mange henvendelser.

  • Vores chatbot besvarer spørgsmål med det samme, 24/7 – også i weekender og på helligdage. Kan chatbotten ikke besvare dit spørgsmål? Ingen grund til bekymring. En medarbejder gennemgår din samtale og vender hurtigst muligt tilbage til dig med et opfølgende svar.

 

Vi står klar til at hjælpe

For alle dine spørgsmål om forsendelse eller dartartikler hjælper Dartshopper-teamet dig hurtigt og omhyggeligt. Brug vores Helpcenter, kontaktformular eller livechat for personlig support, og husk altid at angive alle relevante ordreoplysninger for den hurtigste løsning. Din tilfredshed er vores prioritet – uanset hvor dit spil fører dig hen!