Target har forlænget garantien på Omni til to år for alle kunder, inklusive kunder der allerede har købt deres Omni tidligere. Dette understreger Targets engagement i at støtte enhver Omni-ejer og levere den bedst mulige brugeroplevelse.

Siden lanceringen i november 2024 har responsen på Omni været enormt positiv. Systemet bliver brugt flittigt og regelmæssigt, og for langt de fleste spillere fungerer produktet som forventet.

Target har konstateret, at en lille procentdel af Omni-processing units uventet kan slukke. Denne adfærd kan spores til et problem med en komponent, der forekommer i en begrænset produktbatch. Baseret på de nuværende fund er den rette løsning at udskifte processing unit. Target har en proaktiv tilgang for at støtte berørte kunder bedst muligt.

Derudover fortsætter Targets produktteam med at anvende indsigter fra praksis i den videre udvikling af produktet, så Omni forbliver robust og pålidelig for alle brugere.

I stedet for at vente på, at kunder oplever dette problem, identificerer Target på forhånd, hvilke enheder der muligvis er berørt. Enhver Omni, der falder inden for det pågældende serienummerinterval, er berettiget til en gratis fuld udskiftning af processing unit.

For at kontrollere din enhed beder Target dig registrere Omni-garantien ved at indtaste serienummeret HER. (https://www.target-darts.co.uk/omni-warranty-registration) 

Hvis en enhed falder inden for den berørte række, vil kunden modtage besked om dette, og Target's Customer Support-team vil tage direkte kontakt for at arrangere udskiftningen. 

Target anbefaler desuden altid at holde firmwaren på Omni opdateret. Mange ydelses- og forbindelsesforbedringer gennemføres via firmwareopdateringer. For at tjekke for opdateringer skal du åbne DartCounter, gå til Smart Devices, forbinde til din Omni og følge instruktionerne på skærmen.

Efter Virt er Omni det andet tilsluttede produkt fra Target. Target fortsætter med at foretage forbedringer inden for hardware, software og firmware for yderligere at optimere brugeroplevelsen.

Også efter udløbet af den forlængede garantiperiode på to år fortsætter Target med at støtte kunder, hvor det er nødvendigt. Hvis noget ikke føles rigtigt med Omni, uanset garantistatus, så kontakt supportteamet hos Target, så de kan hjælpe:
https://www.target-darts.co.uk/contact-us