Søg

Returnering

Returnering

Returnering og anmodning om tilbagebetaling

Vil du returnere dit produkt, fordi du har ombestemt dig?
Det er selvfølgelig ikke noget problem! Hos Dartshopper får du hele 30 dages fortrydelsesret. Det burde være nok til at beslutte dig, ikke?

Det er meget nemt at benytte sig af denne fortrydelsesret og sende dit produkt tilbage. For at få en fuld tilbagebetaling* er det dog vigtigt, at varerne returneres i original stand og, hvis det med rimelighed er muligt, i den originale emballage.

Bemærk: personlige varer, såsom trykte t-shirts eller printede flights, kan ikke returneres.

Læs nedenfor præcis, hvordan returneringen fungerer, og hvilke betingelser der gælder.

Trin 1: Anmeld din returnering via vores returportal.

Klik her og indtast dit ordrenummer og e-mailadresse og følg trinnene.

Trin 2: Gør din returnering klar til afsendelse.

Pak produkterne pænt i den kuvert eller kasse, du modtog forsendelsen i. Hvis du ikke længere har den, så brug en anden solid emballage.

Trin 3: Aflever din pakke på et pakkepunkt.

Aflever din pakke på pakkepunktet og gem dit forsendelsesbevis godt, indtil vi har behandlet din returnering fuldt ud! Du modtager automatisk en e-mail, så snart vi har påbegyndt behandlingen af din returnering.

Trin 4: Modtag fuld tilbagebetaling*.

Du modtager din fulde tilbagebetaling* for de returnerede produkter tilbage på din konto, kreditkort eller bagudbetalte konto.

Bemærk! Send ikke bare en returnering til os uden at anmelde den først. På den måde undgår du, at din returnering forsvinder.

 

* Fuld tilbagebetaling

Opfylder dit produkt ikke returvilkårene?
Så kan der blive opkrævet en værditab på op til 40%. Årsagerne til dette finder du nederst på denne side. Dette værditab er nødvendigt for at bringe produktet tilbage i topstand.

Du er kun ansvarlig for dette værditab, hvis du har brugt produktet mere, end hvad der er nødvendigt for at vurdere, hvordan det fungerer, eller for at teste dets egenskaber.

Er produktet ikke længere muligt at reparere? Så sender vi det tilbage til dig.

 

Hvad er tilladt, og hvad er ikke?

Dette er tilladt ✅ Dette er ikke tilladt ❌
Skære tapen over for at få produktet ud af emballagen Rive kassen op for at få produktet ud af emballagen
Se og føle på produktet, som du ville gøre i en butik. Montere, installere, kaste med og/eller bruge produktet
Pakke et produkt ud og lægge det på en ren overflade for at se på det Pakke et produkt ud, hænge det op og/eller bruge det.
Fjerne tøj pænt fra emballagen for at prøve det. Klipper mærkerne af t-shirten og bruger den til en kamp og/eller turnering.
Fjerne dartpile fra emballagen og føle på grebet/vurdere det. Pakke dartpile ud, montere skaft og flights og bruge dartene.
 Pakke dartskive ud og se på den. Brug dartskiven til et spil darts. 
 Pakke dart flights ud, se på og føle på dem. Folde dart flights ud og sætte dem på en dartpil.

 

Andre forhold vedrørende returnering:

Erhvervsordrer

Erhvervskunder har ikke lovbestemt fortrydelsesret. Ønsker du alligevel at indsende en returneringsanmodning? Klik her for at kontakte vores kundeservice. Efter vurdering af anmodningen vil du modtage yderligere information fra os.
 

Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten (vores fortrydelsesret er dog som standard 30 dage), kan du returnere produkterne uden at angive nogen grund og uden betingelser. Hvis du benytter dig af fortrydelsesretten, skal produktet returneres til virksomheden med alt tilbehør og – hvis det med rimelighed er muligt – i original stand og emballage. For en så hurtig behandling af din returnering som muligt, beder vi dig om at anmelde returneringen via vores returportal. Hvis du foretrækker ikke at gøre det, er det ikke noget problem for os. Du har ret til at annullere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Efter annullering har du yderligere 14 dage til at sende produktet retur. Direkte omkostninger ved returnering af produkterne afholdes af dig. Returneringer sker altid på eget ansvar, også hvis der opstår problemer med transportøren. 
 

Årsagen til værditabet vises på kreditnotaen. Nedenfor er årsagerne til det mulige værditab ved returneringen.
 
Årsag til værditab Hvad fratrækker vi i købsbeløbet?

Årsag 1:

Emballage: Indvendig og/eller udvendig emballage er beskadiget/manglende/overklæbet med tape.

 10%

Årsag 2:

Produkt: Produktet er let beskadiget

Tilbehør: Én del/tilbehør er ikke returneret

 20%

Årsag 3: 

Tilbehør: Flere dele/tilbehør er ikke returneret

 30%

Årsag 4:

Produkt: Produktet er kraftigt beskadiget

Tilbehør: Alt tilbehør/dele er ikke returneret

 40%