Søg

Returnering

Returnering og Refundering

Wil du returnere dit produkt, fordi du har ændret mening? Det er selvfølgelig muligt. Hos Dartshopper har du hele 30 dages fortrydelsesret. Det burde være nok, ikke? At benytte fortrydelsesretten og returnere dit produkt er meget enkelt. For at få en fuld tilbagebetaling* er det dog vigtigt, at varerne returneres i original stand og, om muligt, i original emballage. Personlige varer, såsom trykte trøjer og speciallavede flights, kan ikke returneres. Nedenfor kan du læse mere om, hvordan det fungerer, og hvilke betingelser der gælder.

Trin 1: Registrer din returnering via vores returportal.

Klik her indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse, og følg trinnene.

Trin 2: Forbered din returnering til forsendelse.

Pak produkterne pænt ind i den kuvert eller boks, du modtog forsendelsen i. Hvis du ikke har den længere, brug da en anden solid emballage.

Trin 3: Aflever din pakke på et pakkested.

Aflever pakken på et pakkested, og gem din kvittering for forsendelsen, indtil vi har behandlet returneringen fuldt ud! Du modtager automatisk en e-mail, når vi har modtaget din returnering.

Trin 4: Modtag fuld tilbagebetaling*.

Du modtager den fulde tilbagebetaling* for de returnerede produkter på din konto, kreditkort eller "køb nu, betal senere"-konto.

Bemærk! Send ikke en returvare til os uden først at registrere din retur. På den måde undgår du, at din retur forsvinder.

 

* Fuld tilbagebetaling

Opfylder dit produkt ikke returkravene? Så opkræver vi en værdiforringelse på op til 40 % (grundene til værdiforringelsen finder du nederst på denne side). Denne værdiforringelse anvendes til at bringe produktet tilbage i topstand. Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen, hvis du har brugt produktet mere end nødvendigt for at teste dets funktion eller vurdere dets egenskaber. Kan produktet ikke genoprettes? Så sender vi det retur til dig.

 

Hvad er tilladt, og hvad er ikke tilladt?

Dette er tilladt ✅ Dette er ikke tilladt ❌
Skære tapeen for at få produktet ud af emballagen Rive kassen op for at få produktet ud af pakningen
Se og mærke produktet, som du ville gøre i en butik Montere, installere, kaste og/eller bruge produktet
Pakke et produkt ud og lægge det på en ren overflade for at se på det Pakke et produkt ud, hænge det op og/eller bruge det
Fjerne tøjet pænt fra pakningen for at prøve det Skære mærkerne af t-shirten og bruge t-shirten til en kamp og/eller turnering
Fjerne dartpile fra pakningen og mærke grebet/vurdere det Pakke dartpile ud, montere skafter og flights, og bruge dartene
Pakke dartboardet ud og se på det Bruge dartboardet til et spil dart
Pakke dartflights ud, se på dem og mærke dem

Folde dartflights ud og sætte dem på en dartpil

 

Øvrige forhold vedrørende returnering:

Erhvervsbestillinger

Erhvervskunder har ingen lovmæssig fortrydelsesret. Ønsker du alligevel at indsende en returforespørgsel? Klik her for at kontakte vores kundeservice. Efter vurdering af din forespørgsel vil du modtage yderligere information fra os.
 

Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten (vores standard fortrydelsesperiode er dog 30 dage), kan du returnere produkterne uden at give en begrundelse og uden nogen betingelser. Hvis du benytter dig af din fortrydelsesret, skal produktet returneres med alt leveret tilbehør og - hvis det med rimelighed er muligt - i original stand og emballage. For hurtigst mulig behandling af din returnering beder vi dig om at registrere returneringen via vores returportal. Hvis du foretrækker ikke at bruge denne, er det intet problem for os. Du har ret til at annullere din ordre op til 30 dage efter modtagelsen uden at angive en årsag. Efter annullering har du yderligere 14 dage til at returnere dit produkt. De direkte omkostninger for returneringen af produkterne er på din regning. Returneringer er altid på eget ansvar, også hvis der opstår problemer med transportøren. Klik her for at gå direkte til vores returportal.
 

Årsagen til værdiforringelsen vises på kreditnotaen. Nedenfor er årsagerne til den mulige værdiforringelse af returvaren.
 
Årsag til værdiforringelsen Hvad fratrækker vi købsbeløbet?

Årsag 1:

Pakning: Den indre og/eller ydre pakning er beskadiget/mangler/er påklistret tape.

 10%

Årsag 2:

Produkt: Produktet er let beskadiget

Tilbehør: En del/tilbehør er ikke blevet returneret

 20%

Årsag 3: 

Tilbehør: Flere dele/tilbehør er ikke blevet returneret

 30%

Årsag 4:

Produkt: Het product is zwaar beschadigd

Tilbehør: Alle tilbehør/dele er ikke blevet returneret

40%