Statusopdateringer for din ordre

Efter du har afgivet din ordre, modtager du opdateringer om status på din ordre via e-mail. I den første e-mail finder du et link, hvor du kan følge med i fremgangen af din ordre. Her kan du for eksempel se, om ordren stadig skal behandles eller pakkes.

Så snart din ordre er pakket, modtager du en e-mail fra fragtfirmaet. I denne e-mail kan du finde track & trace-informationen, så du præcist kan se, hvor din ordre befinder sig. Tjek også din spam-mappe, hvis e-mailen ikke vises i din indbakke.

Ordre ikke leveret

Har du slet ikke modtaget din ordre? Kontakt da straks en af vores kundeservicemedarbejdere.

Det kan være, at der er sket en fejl ved afgivelsen af ordren. Sørg derfor for at trykke på "bekræft" efter hvert trin, når du indtaster dine betalingsoplysninger. Hvis dette ikke sker, kan ordren være registreret i vores system, men ikke betalt, hvilket betyder, at der ikke sker mere med den.