Søg

Returnering

Hvad er Dartshoppers returpolitik?

Returnering af produkt

Vil du sende dit produkt tilbage, fordi du har ombestemt dig? Det er naturligvis muligt!
Hos Dartshopper har du helt op til 30 dages fortrydelsesret. Det burde være nok, ikke? At benytte sig af fortrydelsesretten og returnere dit produkt er meget enkelt.

For en fuld tilbagebetaling* er det vigtigt, at varerne returneres i original stand og, hvis det rimeligt er muligt, i original emballage.
Bemærk: personlige varer (såsom trykte t-shirts eller printede flights) kan ikke returneres.
Læs nedenfor hvordan det fungerer, og hvad betingelserne er.

Trin 1: Anmeld din returnering via vores returportal.

Klik her og indtast dit ordrenummer og e-mailadresse og følg trinene.

Trin 2: Gør din returnering klar til afsendelse.

Pak produkterne pænt i den kuvert eller kasse, du modtog forsendelsen i. Har du den ikke længere, brug da en anden solid emballage.

Trin 3: Aflever din pakke på et pakkepunkt.

Aflever din pakke på pakkepunktet og gem dit forsendelsesbevis godt, indtil vi har behandlet returneringen fuldt ud! Du modtager automatisk en mail, når vi har modtaget din returnering.

Trin 4: Modtag fuld tilbagebetaling*.

Du modtager din fulde tilbagebetaling* for de returnerede produkter tilbage på din konto, kreditkort eller bagudbetalte konto.

Bemærk! Send ikke bare en returnering til os uden at anmelde den først. På den måde undgår du, at din returnering forsvinder.

 

* Fuld tilbagebetaling

Opfylder din returnering ikke returvilkårene?
Så kan der blive pålagt en værdiforringelse på op til 40%. Årsagerne til dette finder du nederst på denne side.
Værdiforringelsen bruger vi til at bringe produktet tilbage i topstand.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelse, hvis du har brugt produktet mere end nødvendigt for at vurdere, hvordan det fungerer eller ser ud.
Er et produkt ikke længere muligt at reparere? Så sender vi det tilbage til dig.

 

Hvad er tilladt, og hvad er ikke tilladt?

Dette er tilladt ✅ Dette er ikke tilladt ❌
Skære tapen over for at tage produktet ud af emballagen Rive kassen op for at tage produktet ud af emballagen
Se og mærke på produktet, som du ville gøre i en butik. Montere, installere, kaste med og/eller bruge produktet
Pakke et produkt ud og lægge det på en ren overflade for at se på det Pakke et produkt ud, hænge det op og/eller bruge det.
Tage tøj pænt ud af emballagen for at prøve det. Klippe mærkerne af t-shirten og bruge den til en kamp og/eller turnering.
Tage dartpile ud af emballagen og mærke/granske grebet. Pakke dartpile ud, montere skaft og flights og bruge dartpilene.
 Pakke dartskive ud og se på den. Brug dartskiven til et spil darts. 
 Pakke dart flights ud, se på og mærke dem. Folde dart flights ud og sætte dem på en dartpil.

 

Andre forhold vedrørende returnering:

Erhvervsordrer

Erhvervskunder har ikke lovbestemt ret til fortrydelse. Ønsker du alligevel at indsende en returforespørgsel? Klik da her for at kontakte vores kundeservice. Efter vurdering af forespørgslen modtager du videre information fra os.
 

Hvis du ønsker at benytte dig af fortrydelsesretten (vores standard fortrydelsesret er dog 30 dage), kan du returnere produkterne uden angivelse af grund og uden betingelser. Hvis du benytter fortrydelsesretten, skal produktet med alt leveret tilbehør og – hvis rimeligt muligt – i original stand og emballage returneres til virksomheden. For hurtigst mulig behandling af din returnering beder vi dig om at anmelde returneringen via vores returportal. Hvis du foretrækker ikke at gøre dette, er det ikke noget problem for os. Du har ret til at annullere din ordre inden for 30 dage efter modtagelsen uden angivelse af grund. Efter annulleringen har du yderligere 14 dage til at sende produktet retur. De direkte omkostninger ved returneringen af produkterne er for din egen regning. Returneringer sker altid på eget ansvar, også hvis der opstår problemer med transportøren.
 

Årsagen til værdiforringelsen vises på kreditnotaen. Nedenfor er årsagerne til mulig værdiforringelse ved returnering.
 
Årsag til værdiforringelse Hvad fratrækker vi i købsbeløbet?

Årsag 1:

Emballage: Den indvendige og/eller ydre emballage er beskadiget/manglende/tapet til.

 10%

Årsag 2:

Produkt: Produktet er let beskadiget

Tilbehør: En del/et tilbehør er ikke returneret

 20%

Årsag 3: 

Tilbehør: Flere dele/tilbehør er ikke returneret

 30%

Årsag 4:

Produkt: Produktet er stærkt beskadiget

Tilbehør: Alt tilbehør/dele er ikke returneret

 40%