Returnering og tilbagebetaling

Når du returnerer et produkt og vælger penge tilbage, bliver beløbet tilbageført på samme måde, som du betalte ordren.

• Hvis du har betalt en del af din ordre med et gavekort, modtager du dette beløb tilbage i form af et nyt gavekort.

• Det resterende beløb bliver tilbageført via den betalingsmetode, du valgte.

• Har du valgt betal efterfølgende? Så bliver fakturaen med det resterende beløb lukket.

Vent på tilbagebetaling

Så snart din returnering er modtaget hos os, har vi 14 dage til at kontrollere den og behandle tilbagebetalingen.

Har du ikke modtaget noget efter denne periode?

• Tjek først dine bankudtog, da tilbagebetalingen muligvis allerede er gennemført.

• Bemærk, at vi tilbyder forskellige betalingsmetoder, og at vores navn måske ikke umiddelbart er synligt i dit overblik. Tjek derfor beløbet og søg efter vores navn på udtoget.

Er der efter 14 dage stadig ingen tilbagebetaling på din konto, eller er din faktura ikke lukket?
Kontakt os da straks for at få løst det.