Levering til et pakkepunkt eller en pakkeboks

Din pakke kan af forskellige grunde blive leveret til et pakkepunkt eller en pakkeboks. Nogle gange får du som modtager selv valget, afhængigt af størrelsen på din ordre og den tilgængelige opbevaringsplads ved pakkepunktet. I andre tilfælde bruges et pakkepunkt, fordi du ikke var hjemme under leveringen, og pakken ikke kunne efterlades uden opsyn.

Pakkepunkt
Når det i trackingoplysningerne står, at din pakke er leveret til et pakkepunkt, kan du selv hente den der med et gyldigt ID inden for en bestemt tid (normalt 7 dage).

Pakkeboks
Det samme gælder for en pakkeboks som for et pakkepunkt, men udover en leveringsbekræftelse modtager du også en streg- eller QR-kode, som du kan bruge til at åbne pakkeboksen. Koden sendes via e-mail eller sms og er nogle gange også synlig i trackinginformationen.
 

Adresseoplysningerne for pakkepunktet eller pakkeboksen deles altid via e-mail og i trackinginformationen.
Hvis du ikke henter pakken inden for den angivne tidsfrist, bliver den automatisk returneret til os.

Kan du ikke hente din pakke til tiden? Bed da en bekendt om at gøre det for dig. Du kan bemyndige en anden med et gyldigt ID til et pakkepunkt, eller dele din afhentningskode til en pakkeboks med en person, du stoler på.