Når din returnering ifølge sporingsoplysningerne er leveret til os, har vi 14 dage til at kontrollere, vurdere og, hvis den opfylder returvilkårene, tilbagebetale beløbet.

Vent på din tilbagebetaling

Har du ikke modtaget en tilbagebetaling efter 14 dage? Tjek først grundigt din bank- eller betalingsoversigt. Det kan ske, at tilbagebetalingen allerede er behandlet, men at du har overset den.
Da vi arbejder med forskellige betalingsmetoder, og vores firmanavn muligvis ikke er direkte synligt i transaktionen, anbefaler vi, at du søger på det beløb, der skal modtages. På bankudskriften kan du derefter finde vores navn.

Har du efter 14 dage stadig ikke modtaget en tilbagebetaling, eller er din faktura stadig åben? Kontakt os da straks, så vi kan løse det for dig.