Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket, falls möglich, bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben. In einigen Fällen versucht der Zusteller am nächsten Werktag erneut zuzustellen.

Gelingt auch das nicht, wird Ihr Paket meist an eine Paketstation oder einen Paketkasten geschickt. Dort können Sie es am nächsten Werktag abholen. Sie erhalten hierzu eine Abholbenachrichtigung oder einen Abholcode per E-Mail, daher sollten Sie Ihren Posteingang (und gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner) gut im Auge behalten.

Sie können auch entscheiden, dem Zusteller die Erlaubnis zu geben, das Paket an einem sicheren Ort zu hinterlassen. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass der Absender keine Verantwortung mehr für das Paket trägt, dies geschieht vollständig auf eigene Gefahr.