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Rücksendungen und Rückerstattungsanträge

Möchten Sie Ihr Produkt zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben?
Das ist natürlich kein Problem! Bei Dartshopper haben Sie ganze 30 Tage Widerrufsrecht. Das sollte genug Zeit sein, um sich zu entscheiden, oder?

Die Nutzung dieses Widerrufsrechts und die Rücksendung Ihres Produkts sind ganz einfach. Für eine vollständige Rückerstattung* ist es jedoch wichtig, dass die Artikel in ursprünglichem Zustand und, sofern zumutbar, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

Bitte beachten Sie: Personalisierte Artikel, wie bedruckte Shirts oder bedruckte Flights, können nicht zurückgesendet werden.

Lesen Sie unten genau nach, wie die Rücksendung funktioniert und welche Bedingungen gelten.

Schritt 1: Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal an.

Klicken Sie hier und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Schritten.

Schritt 2: Bereiten Sie Ihre Rücksendung für den Versand vor.

Verpacken Sie die Produkte ordentlich in dem Umschlag oder Karton, in dem Sie die Lieferung erhalten haben. Haben Sie diese nicht mehr, verwenden Sie bitte eine andere stabile Verpackung.

Schritt 3: Bringen Sie Ihr Paket zu einem Paketshop.

Bringen Sie Ihr Paket zum Paketshop und bewahren Sie Ihren Versandbeleg gut auf, bis wir die Rücksendung vollständig bearbeitet haben! Sie erhalten automatisch eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeiten.

Schritt 4: Erhalten Sie die vollständige Rückerstattung*.

Sie erhalten Ihre vollständige Rückerstattung* der zurückgesendeten Produkte auf Ihr Konto, Ihre Kreditkarte oder Ihr Nachzahlkonto zurück.

Achtung! Senden Sie uns nicht einfach so eine Rücksendung, ohne diese anzumelden. So verhindern Sie, dass Ihre Rücksendung verloren geht.

 

* Vollständige Rückerstattung

Entspricht Ihr Produkt nicht den Rücksendebedingungen?
Dann kann eine Wertminderung von maximal 40% berechnet werden. Die Gründe dafür finden Sie am Ende dieser Seite. Diese Wertminderung ist notwendig, um das Produkt wieder in einen Top-Zustand zu bringen.

Sie sind nur für diese Wertminderung verantwortlich, wenn Sie das Produkt mehr benutzt haben, als es zur Prüfung der Funktionsweise oder der Eigenschaften erforderlich ist.

Ist das Produkt nicht mehr reparabel? Dann senden wir es Ihnen zurück.

 

Was ist erlaubt, was nicht?

Erlaubt ✅ Nicht erlaubt ❌
Das Klebeband durchschneiden, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen Den Karton aufreißen, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen
Das Produkt ansehen und fühlen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Das Produkt montieren, installieren, werfen und/oder benutzen
Ein Produkt auspacken und auf eine saubere Unterlage legen, um es anzusehen Ein Produkt auspacken, aufhängen und/oder benutzen.
Kleidung ordentlich aus der Verpackung nehmen, um sie anzuprobieren. Die Etiketten vom Shirt abschneiden und das Shirt für ein Spiel und/oder Turnier benutzen.
Dartpfeile aus der Verpackung nehmen und den Griff fühlen/bewerten. Dartpfeile auspacken, Schäfte und Flights montieren und die Darts benutzen.
 Dartboard auspacken und ansehen. Das Dartboard für ein Dartspiel benutzen.
 Dartflights auspacken, ansehen und fühlen. Dartflights aufklappen und auf einen Dartpfeil setzen.

 

Weitere Informationen zur Rücksendung:

Geschäftliche Bestellungen

Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Möchten Sie dennoch einen Rücksendeantrag stellen? Klicken Sie hier, um unseren Kundenservice zu kontaktieren. Nach Prüfung des Antrags erhalten Sie von uns weitere Informationen.
 

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten (unsere Widerrufsfrist beträgt jedoch standardmäßig 30 Tage), können Sie die Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Bedingungen zurücksenden. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgesandt. Für eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, die Rücksendung über unser Rücksendeportal anzumelden. Wenn Sie dies nicht nutzen möchten, ist das für uns kein Problem. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen Sie. Rücksendungen erfolgen immer auf eigenes Risiko, auch wenn Probleme beim Transporteur auftreten. Klicken Sie hier, um direkt zu unserem Rücksendeportal zu gelangen.
 

Der Grund für die Wertminderung wird auf der Gutschrift angezeigt. Nachfolgend die Gründe für eine mögliche Wertminderung bei der Rücksendung.
 
Grund der Wertminderung Was wird vom Kaufbetrag einbehalten?

Grund 1:

Verpackung: Die Innen- und/oder Außenverpackung ist beschädigt/fehlend/mit Klebeband beklebt.

 10%

Grund 2:

Produkt: Das Produkt ist leicht beschädigt

Zubehör: Ein Teil/Zubehör wurde nicht zurückgesendet

 20%

Grund 3: 

Zubehör: Mehrere Teile/Zubehör wurden nicht zurückgesendet

 30%

Grund 4:

Produkt: Das Produkt ist stark beschädigt

Zubehör: Kein Zubehör/keine Teile wurden zurückgesendet

 40%