Lieferung an einen Paketpunkt oder eine Packstation

Dein Paket kann aus verschiedenen Gründen bei einem Paketpunkt oder einer Packstation abgegeben werden. Manchmal hast du als Empfänger selbst die Wahl, abhängig von der Größe deiner Bestellung und dem verfügbaren Stauraum beim Paketpunkt. In anderen Fällen wird ein Paketpunkt verwendet, weil du bei der Lieferung nicht zu Hause warst und das Paket nicht unbeaufsichtigt gelassen werden konnte.

Paketpunkt
Wenn in der Sendungsverfolgung steht, dass dein Paket bei einem Paketpunkt abgegeben wurde, kannst du es dort selbst mit einem gültigen Ausweis innerhalb einer bestimmten Frist (meist 7 Tage) abholen.

Packstation
Bei einer Packstation gilt dasselbe wie bei einem Paketpunkt, nur erhältst du neben der Ablieferbestätigung auch einen Barcode- oder QR-Code, mit dem du die Packstation öffnen kannst. Der Code wird per E-Mail oder SMS gesendet und ist manchmal auch in den Sendungsinformationen sichtbar.
 

Die Adressdaten des Paketpunkts oder der Packstation werden immer per E-Mail und in den Sendungsinformationen mitgeteilt.
Wenn du das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist abholst, wird es automatisch an uns zurückgesendet.

Kannst du dein Paket nicht rechtzeitig abholen? Bitte dann eine vertraute Person, dies für dich zu erledigen. Du kannst jemanden mit einem gültigen Ausweis für einen Paketpunkt bevollmächtigen oder deinen Abholcode für eine Packstation mit jemandem teilen, dem du vertraust.