Versandadresse ändern

Hast du beim Bestellen versehentlich eine falsche Versandadresse eingegeben und möchtest diese noch ändern?
Das ist ganz einfach über unseren Chatbot (unten auf der Seite) möglich.

Bitte beachte, dass die Änderung deiner Adresse die Bearbeitung deiner Bestellung um bis zu einem Werktag verzögern kann. Du erhältst per E-Mail ein Update, sobald die Änderung verarbeitet wurde.

Adressänderungen können ausschließlich über den Chatbot mitgeteilt werden und sind erst abgeschlossen, wenn unser Kundenservice dies bestätigt hat. Es kann also vorkommen, dass deine Bestellung bereits im Bearbeitungsprozess ist, wenn du die Änderung anfragst, auch wenn du noch keine Versandbestätigung erhalten hast.

Wenn du das Kontaktformular nutzt, können wir nicht garantieren, dass die Änderung noch rechtzeitig aufgrund des schnellen Logistikprozesses umgesetzt werden kann.

Falls die Bestellung bereits versendet wurde, kannst du natürlich nach Erhalt dein Rückgaberecht in Anspruch nehmen.