Schritt 1: Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an.

Klicke hier und gib deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und folge den Schritten.

Schritt 2: Bereite deine Rücksendung für den Versand vor.

Verpacke die Produkte ordentlich in dem Umschlag oder der Box, in der du die Sendung erhalten hast. Falls du diese nicht mehr hast, verwende eine andere stabile Verpackung.

Schritt 3: Bringe dein Paket zu einem Paketpunkt.

Bringe dein Paket zum Paketpunkt und bewahre deinen Versandnachweis gut auf, bis wir die Rücksendung vollständig bearbeitet haben! Du erhältst automatisch eine E-Mail, sobald wir deine Rücksendung bearbeitet haben.

Schritt 4: Erhalte die vollständige Rückerstattung*.

Du erhältst die vollständige Rückerstattung* der retournierten Produkte auf dein Konto, deine Kreditkarte oder dein Nachzahlkonto zurück.