Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, wird das Paket, sofern möglich, bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben. In einigen Fällen versucht der Zusteller, die Lieferung am nächsten Werktag erneut zuzustellen.

Wenn auch das nicht gelingt, wird Ihr Paket in der Regel an einen Paketshop oder einen Paketkasten geschickt. Sie können es dort am nächsten Werktag abholen. Sie erhalten hierzu eine Abholbenachrichtigung oder einen Abholcode per E-Mail, daher sollten Sie Ihren Posteingang (und gegebenenfalls Ihren Spam-Ordner) gut im Auge behalten.

Sie können auch wählen, dem Zusteller die Erlaubnis zu geben, das Paket an einem sicheren Ort zu hinterlassen. Bitte beachten Sie in diesem Fall, dass der Absender keine Verantwortung mehr für das Paket trägt, dies geschieht vollständig auf eigene Gefahr.