Probleme beim Aufgeben oder Bezahlen einer Bestellung

Können Sie keine Bestellung aufgeben? Dies kann manchmal durch Cookies verursacht werden, die den Bestellvorgang blockieren. Versuchen Sie in diesem Fall, die Cookies Ihres Browsers zu löschen und die Bestellung erneut aufzugeben.

Überprüfen Sie auch immer, ob alle Ihre Daten korrekt eingegeben sind, wie Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Zahlungsinformationen. Falsche oder fehlende Daten können dazu führen, dass die Bestellung nicht abgeschlossen werden kann.
 

Probleme beim Bezahlen oder Checkout

Funktioniert die Zahlung nicht? Versuchen Sie nach jedem Schritt auf „Bestätigen“ zu klicken, auch bei der gewählten Zahlungsmethode. In einigen Fällen wird die Bestellung zwar erstellt, die Zahlung jedoch nicht erfolgreich verarbeitet. Dadurch bleibt die Bestellung unbezahlt und wird nicht versandt.
Kontaktieren Sie in diesem Fall umgehend unseren Kundendienst. Wir prüfen gerne, was genau schiefgelaufen ist, und informieren Sie über den weiteren Ablauf.