Produkt zurückgeben
Möchten Sie Ihr Produkt zurückschicken, weil Sie Ihre Meinung geändert haben? Das ist natürlich möglich!
Bei Dartshopper haben Sie sogar 30 Tage Widerrufsrecht. Das sollte doch genug sein, oder? Die Nutzung dieses Widerrufsrechts und die Rückgabe Ihres Produkts sind ganz einfach.
Für eine vollständige Rückerstattung* ist es wichtig, dass die Artikel im Originalzustand und, sofern vernünftigerweise möglich, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Achtung: personalisierte Artikel (wie bedruckte Shirts oder bedruckte Flights) können nicht zurückgegeben werden.
Lesen Sie unten, wie es funktioniert und welche Bedingungen gelten.
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Schritt 1: Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Retourenportal an. Klicken Sie hier und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Schritten. |
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Schritt 2: Bereiten Sie Ihre Rücksendung für den Versand vor. Verpacken Sie die Produkte ordentlich in dem Umschlag oder der Box, in der Sie die Sendung erhalten haben. Haben Sie diese nicht mehr, verwenden Sie bitte eine andere stabile Verpackung. |
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Schritt 3: Bringen Sie Ihr Paket zu einem Paketpunkt. Bringen Sie Ihr Paket zum Paketpunkt und bewahren Sie Ihren Versandbeleg gut auf, bis wir die Rücksendung vollständig bearbeitet haben! Sie erhalten automatisch eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung in Bearbeitung genommen haben. |
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Schritt 4: Erhalten Sie die vollständige Rückerstattung*. Sie erhalten Ihre vollständige Rückerstattung* der zurückgesendeten Produkte auf Ihr Konto, Ihre Kreditkarte oder Ihr Kauf-auf-Rechnung-Konto zurück. |
Achtung! Senden Sie nicht einfach so eine Rücksendung an uns, ohne diese anzumelden. So vermeiden Sie, dass Ihre Rücksendung verloren geht.
* Vollständige Rückerstattung
Entspricht Ihre Rücksendung nicht den Rückgabebedingungen?
Dann kann eine Wertminderung von bis zu 40% angewendet werden. Die Gründe dafür finden Sie am Ende dieser Seite.
Die Wertminderung verwenden wir, um das Produkt wieder in einen Topzustand zu versetzen.
Sie sind nur für eine Wertminderung verantwortlich, wenn Sie das Produkt mehr benutzt haben als nötig, um zu beurteilen, wie es funktioniert oder aussieht.
Ist ein Produkt nicht mehr zu reparieren? Dann senden wir es an Sie zurück.
Was ist erlaubt, was nicht?
| Das ist erlaubt ✅ | Das ist nicht erlaubt ❌ |
| Das Klebeband durchschneiden, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen | Die Box aufreissen, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen |
| Das Produkt anschauen und fühlen, wie Sie es im Geschäft tun würden. | Das Produkt zusammenbauen, installieren, werfen und/oder benutzen |
| Ein Produkt auspacken und auf einer sauberen Unterlage zum Anschauen legen | Ein Produkt auspacken, aufhängen und/oder benutzen. |
| Kleidung ordentlich aus der Verpackung nehmen, um sie anzuprobieren. | Die Etiketten vom Shirt abschneiden und das Shirt für ein Spiel und/oder Turnier benutzen. |
| Dartpfeile aus der Verpackung nehmen und den Grip fühlen/beurteilen. | Dartpfeile auspacken, die Schäfte und Flights montieren und die Darts benutzen. |
| Dartboard auspacken und anschauen. | Das Dartboard für eine Partie Darts benutzen. |
| Dartflights auspacken, anschauen und fühlen. | Dartflights aufklappen und auf einen Dartpfeil setzen. |
Weitere Angelegenheiten bezüglich der Rückgabe:
Geschäftliche Bestellungen
Gesetzliches Widerrufsrecht
Gründe für die Wertminderung
| Grund der Wertminderung | Was wird vom Kaufbetrag einbehalten? |
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Grund 1: Verpackung: Die Innen- und/oder Aussenverpackung ist beschädigt/fehlend/mit Klebeband beklebt. |
10% |
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Grund 2: Produkt: Das Produkt ist leicht beschädigt Zubehör: Ein Teil/Zubehör wurde nicht zurückgeschickt |
20% |
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Grund 3: Zubehör: Mehrere Teile/Zubehör wurden nicht zurückgeschickt |
30% |
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Grund 4: Produkt: Das Produkt ist stark beschädigt Zubehör: Alle Zubehörteile/Teile wurden nicht zurückgeschickt |
40% |