Schritt 1: Melde deine Rücksendung über unser Retourenportal an.

Klicke hier und gib deine Bestellnummer sowie E-Mail-Adresse ein und folge den Schritten.

Schritt 2: Bereite deine Rücksendung für den Versand vor.

Verpacke die Produkte ordentlich in dem Umschlag oder der Schachtel, in der du die Sendung erhalten hast. Falls du diese nicht mehr hast, benutze eine andere stabile Verpackung.

Schritt 3: Bringe dein Paket zu einem Paketpunkt.

Bringe dein Paket zum Paketpunkt und bewahre deinen Versandbeleg gut auf, bis wir die Rücksendung vollständig bearbeitet haben! Du erhältst automatisch eine E-Mail, sobald wir deine Rücksendung in Bearbeitung genommen haben.

Schritt 4: Erhalte die vollständige Rückerstattung*.

Du erhältst die vollständige Rückerstattung* der retournierten Produkte auf dein Konto, deine Kreditkarte oder dein Rechnungskonto zurück.