Bei Dartshopper verstehen wir, wie wichtig es für dich ist, deine Bestellung schnell zu erhalten.
Unsere geschätzten Lieferzeiten werden sorgfältig auf Basis der Informationen unserer vertrauenswürdigen externen Versandpartner berechnet. Dennoch können bestimmte Umstände zu unerwarteten Verzögerungen führen. In diesem Artikel erklären wir, warum sich deine Bestellung länger verzögern kann als angegeben und welche Schritte du unternehmen kannst.
Verständnis unserer Lieferzeitschätzungen
Alle auf Dartshopper angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und basieren auf den durchschnittlichen Transitzeiten unserer Versanddienstleister. Faktoren wie Zielort, Kapazität des Versanddienstleisters und Feiertage können die Geschwindigkeit und Genauigkeit der Lieferung beeinflussen.
Häufige Ursachen für Verzögerungen
Verzögerungen bei Postdienstleistern oder Logistikzentren (z. B. durch lokale Streiks oder Witterungsbedingungen)
Unerwartet hohes Versandaufkommen
Zollabfertigung in deinem Land
Feiertage, insbesondere vor, während und direkt nach Black Friday und Weihnachten
Sonderhinweis: Vor, während und direkt nach der World Darts Championship, die meist im Dezember beginnt und bis Januar dauert, kann unser Bestellvolumen in kurzer Zeit stark ansteigen. Dies kann zu Verzögerungen in der Bestellbearbeitung führen.
Was du tun kannst, wenn deine Bestellung verzögert ist
Prüfe die Tracking-Informationen deiner Sendung für Echtzeit-Updates.
Plane zusätzliche Zeit ein, insbesondere während Stoßzeiten oder bei internationalen Lieferungen.
Wenn sich dein Tracking nach 5 Tagen nicht aktualisiert hat, kontaktiere unser Support-Team für Hilfe.
Unser Engagement für deine Zufriedenheit
Obwohl Dartshopper keine Kontrolle über Verzögerungen bei Versanddienstleistern oder beim Zoll hat, setzen wir alles daran, dich während des gesamten Bestellprozesses zu informieren und zu unterstützen. Sollte deine Bestellung länger dauern als erwartet, wende dich an unser engagiertes Kundenserviceteam – wir helfen dir bei jedem Schritt!