Rücksendungen und Erstattungsanträge
Möchten Sie Ihr Produkt zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben?
Das ist natürlich kein Problem! Bei Dartshopper haben Sie satte 30 Tage Widerrufsrecht. Das sollte genug Zeit sein, um eine Entscheidung zu treffen, oder?
Die Nutzung dieses Widerrufsrechts und die Rücksendung Ihres Produkts ist ganz einfach. Für eine vollständige Rückerstattung* ist es jedoch wichtig, dass die Artikel in ursprünglichem Zustand und – sofern zumutbar – in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
Bitte beachten Sie: personalisierte Artikel, wie bedruckte Shirts oder bedruckte Flights, können nicht zurückgesandt werden.
Lesen Sie unten genau, wie die Rücksendung funktioniert und welche Bedingungen gelten.
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Schritt 1: Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal an. Klicken Sie hier und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Schritten. |
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Schritt 2: Bereiten Sie Ihre Rücksendung für den Versand vor. Verpacken Sie die Produkte ordentlich in dem Umschlag oder der Box, in der Sie die Sendung erhalten haben. Haben Sie diese nicht mehr, verwenden Sie bitte eine andere stabile Verpackung. |
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Schritt 3: Bringen Sie Ihr Paket zu einem Paketshop. Bringen Sie Ihr Paket zum Paketshop und bewahren Sie Ihren Versandnachweis gut auf, bis wir die Rücksendung vollständig bearbeitet haben! Sie erhalten automatisch eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben. |
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Schritt 4: Erhalten Sie die vollständige Rückerstattung*. Sie erhalten die vollständige Rückerstattung* der zurückgesandten Produkte auf Ihr Konto, Ihre Kreditkarte oder Ihr Nachzahlkonto zurück. |
Achtung! Senden Sie nicht einfach eine Rücksendung an uns, ohne diese anzumelden. So vermeiden Sie, dass Ihre Rücksendung verloren geht.
* Vollständige Rückerstattung
Entspricht Ihr Produkt nicht den Rücksendebedingungen?
Dann kann eine Wertminderung von maximal 40% berechnet werden. Die Gründe hierfür finden Sie am Ende dieser Seite. Diese Wertminderung ist notwendig, um das Produkt wieder in einen einwandfreien Zustand zu versetzen.
Sie sind nur für diese Wertminderung verantwortlich, wenn Sie das Produkt mehr benutzt haben, als es zur Prüfung der Funktionsweise oder zur Überprüfung der Eigenschaften erforderlich ist.
Ist das Produkt nicht mehr reparabel? Dann senden wir es Ihnen zurück.
Was ist erlaubt, was nicht?
| Erlaubt ✅ | Nicht erlaubt ❌ |
| Das Klebeband durchschneiden, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen | Die Box aufreißen, um das Produkt aus der Verpackung zu nehmen |
| Das Produkt ansehen und fühlen, wie Sie es im Geschäft tun würden. | Das Produkt montieren, installieren, werfen und/oder benutzen |
| Ein Produkt auspacken und auf einer sauberen Unterlage auslegen, um es anzusehen | Ein Produkt auspacken, aufhängen und/oder benutzen. |
| Kleidung ordentlich aus der Verpackung nehmen, um sie anzuprobieren. | Die Etiketten vom Shirt entfernen und das Shirt für ein Spiel und/oder Turnier benutzen. |
| Dartpfeile aus der Verpackung nehmen und den Grip fühlen/bewerten. | Dartpfeile auspacken, Shafts und Flights montieren und die Darts benutzen. |
| Dartboard auspacken und ansehen. | Das Dartboard für ein Dartspiel benutzen. |
| Dartflights auspacken, ansehen und fühlen. | Dartflights ausklappen und auf einen Dartpfeil setzen. |
Weitere Angelegenheiten bezüglich Rücksendungen:
Geschäftliche Bestellungen
Gesetzliches Widerrufsrecht
Gründe für Wertminderung
| Grund der Wertminderung | Wie viel wird vom Kaufbetrag einbehalten? |
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Grund 1: Verpackung: Die Innen- und/oder Außenverpackung ist beschädigt/fehlend/mit Klebeband beklebt. |
10% |
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Grund 2: Produkt: Das Produkt ist leicht beschädigt Zubehör: Ein Teil/Zubehör wurde nicht zurückgesandt |
20% |
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Grund 3: Zubehör: Mehrere Teile/Zubehör wurden nicht zurückgesandt |
30% |
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Grund 4: Produkt: Das Produkt ist stark beschädigt Zubehör: Alle Zubehörteile/Teile wurden nicht zurückgesandt |
40% |