Wir bedauern, dass ein Artikel in Ihrer Bestellung fehlt. Unsere Lagermitarbeiter verpacken die Bestellung möglichst platzsparend und sicher. Daher ist es möglich, dass sich kleine Produkte in der Verpackung größerer Produkte wie Beleuchtung, Surround etc. befinden. Diese können auch an der Innenseite der Karton(s) kleben, um Beschädigungen zu vermeiden. Schauen Sie deshalb gut in alle Verpackungen nach.
Sie haben festgestellen, dass die Bestellung nicht vollständig ist? Anschließend können Sie das beigefügte Dokument wahrheitsgemäß ausfüllen und an unseren Kundenservice senden. Dieses Dokument muss ausgedruckt und handschriftlich unterschrieben werden. Darüber hinaus bitten wir Sie auch, deutliche Fotos von den erhaltenen Produkten einschließlich der Verpackung zu machen, damit wir die Situation besser einschätzen können.
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