Suche

Retoure

Wie ist die Rückgaberecht von Dartshopper?

Produkt zurückgeben

Möchten Sie Ihr Produkt zurücksenden, weil Sie Ihre Meinung geändert haben? Das ist natürlich möglich!
Bei Dartshopper haben Sie sogar 30 Tage Widerrufsrecht. Das sollte doch reichen, oder? Die Nutzung dieses Widerrufsrechts und die Rückgabe Ihres Produkts ist ganz einfach.

Für eine vollständige Rückerstattung* ist es wichtig, dass die Artikel im Originalzustand und, sofern zumutbar, in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Achtung: Personalisierte Artikel (wie bedruckte Shirts oder bedruckte Flights) können nicht zurückgegeben werden.
Lesen Sie unten, wie es funktioniert und welche Bedingungen gelten.

Schritt 1: Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeportal an.

Klicken hier und geben Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein und folgen Sie den Schritten.

Schritt 2: Bereiten Sie Ihre Rücksendung für den Versand vor.

Verpacken Sie die Produkte ordentlich in dem Umschlag oder der Box, in der Sie die Sendung erhalten haben. Haben Sie diese nicht mehr, verwenden Sie eine andere stabile Verpackung.

Schritt 3: Bringen Sie Ihr Paket zu einem Paketshop.

Bringen Sie Ihr Paket zum Paketshop und bewahren Sie Ihren Versandnachweis gut auf, bis wir die Rücksendung vollständig bearbeitet haben! Sie erhalten automatisch eine E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Schritt 4: Erhalten Sie die vollständige Rückerstattung*.

Sie erhalten Ihre vollständige Rückerstattung* der zurückgesendeten Produkte auf Ihr Konto, Ihre Kreditkarte oder Ihr Nachnahme-Konto zurück.

Achtung! Senden Sie nicht einfach so eine Rücksendung an uns, ohne diese anzumelden. So vermeiden Sie, dass Ihre Rücksendung verloren geht.

 

* Vollständige Rückerstattung

Entspricht Ihre Rücksendung nicht den Rückgabebedingungen?
Dann kann eine Wertminderung von bis zu 40% angewendet werden. Die Gründe dafür finden Sie unten auf dieser Seite.
Die Wertminderung verwenden wir, um das Produkt wieder in Top-Zustand zu bringen.

Sie sind nur für eine Wertminderung verantwortlich, wenn Sie das Produkt mehr genutzt haben, als notwendig, um zu beurteilen, wie es funktioniert oder aussieht.
Ist ein Produkt nicht mehr reparierbar? Dann senden wir es Ihnen zurück.

 

Was ist erlaubt, was nicht?

Erlaubt ✅ Nicht erlaubt ❌
Das Klebeband durchschneiden, um das Produkt aus der Verpackung zu holen Die Box aufreißen, um das Produkt aus der Verpackung zu holen
Das Produkt ansehen und fühlen, wie Sie es im Geschäft tun würden. Das Produkt montieren, installieren, werfen und/oder benutzen
Ein Produkt auspacken und auf einer sauberen Unterlage zum Betrachten legen Ein Produkt auspacken, aufhängen und/oder benutzen.
Kleidung ordentlich aus der Verpackung nehmen, um diese anzuprobieren. Die Etiketten vom Shirt abschneiden und das Shirt für ein Spiel und/oder Turnier verwenden.
Dartpfeile aus der Verpackung nehmen und den Grip fühlen/beurteilen. Dartpfeile auspacken, die Schäfte und Flights montieren und die Darts benutzen.
 Dartboard auspacken und ansehen. Das Dartboard für ein Dartspiel benutzen. 
 Dart Flights auspacken, ansehen und fühlen. Dart Flights aufklappen und auf einen Dartpfeil setzen.

 

Weitere Angelegenheiten bezüglich Rückgaben:

Geschäftliche Bestellungen

Geschäftskunden haben kein gesetzliches Widerrufsrecht. Möchten Sie dennoch eine Rückgabeforderung stellen? Klicken Sie dann hier um Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen. Nach Prüfung der Anfrage erhalten Sie von uns weitere Informationen.
 

Möchten Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen (unsere Widerrufsfrist beträgt standardmäßig 30 Tage), können Sie die Produkte ohne Angabe von Gründen und ohne Bedingungen zurücksenden. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, wird das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – sofern zumutbar – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückgegeben. Für eine möglichst schnelle Bearbeitung Ihrer Rücksendung bitten wir Sie, die Rücksendung über unser Rücksendeportal anzumelden. Wenn Sie dies lieber nicht tun möchten, ist das für uns kein Problem. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Produkte tragen Sie. Rücksendungen erfolgen stets auf eigenes Risiko, auch wenn Probleme beim Versanddienstleister auftreten.
 

Der Grund für die Wertminderung wird auf der Gutschrift angezeigt. Nachfolgend die Gründe für eine mögliche Wertminderung bei der Rücksendung.
 
Grund der Wertminderung Was wird vom Kaufbetrag abgezogen?

Grund 1:

Verpackung: Die Innen- und/oder Außenverpackung ist beschädigt/fehlend/mit Klebeband beklebt.

 10%

Grund 2:

Produkt: Das Produkt ist leicht beschädigt

Zubehör: Ein Teil/Zubehör wurde nicht zurückgesendet

 20%

Grund 3: 

Zubehör: Mehrere Teile/Zubehör wurden nicht zurückgesendet

 30%

Grund 4:

Produkt: Das Produkt ist stark beschädigt

Zubehör: Alle Zubehörteile/Komponenten wurden nicht zurückgesendet

 40%