Abgabe bei einem Paketpunkt oder Schließfach

Dein Paket kann aus verschiedenen Gründen bei einem Paketpunkt oder Schließfach abgegeben werden. Manchmal hast du als Empfänger selbst die Wahl, abhängig von der Größe deiner Bestellung und dem verfügbaren Stauraum beim Paketpunkt. In anderen Fällen wird ein Paketpunkt verwendet, weil du bei der Lieferung nicht zu Hause warst und das Paket nicht unbeaufsichtigt zurückgelassen werden konnte.

Paketpunkt
Wenn in der Sendungsverfolgung steht, dass dein Paket bei einem Paketpunkt abgegeben wurde, kannst du es dort selbst mit einem gültigen Ausweis innerhalb einer bestimmten Frist (meist 7 Tage) abholen.

Schließfach
Bei einem Schließfach gilt dasselbe wie bei einem Paketpunkt, nur erhältst du neben einer Ablieferbestätigung auch einen Barcode- oder QR-Code, mit dem du das Schließfach öffnen kannst. Der Code wird per E-Mail oder SMS versandt und ist manchmal auch in den Sendungsverfolgungsinformationen sichtbar.
 

Die Adressdaten des Paketpunkts oder Schließfachs werden immer per E-Mail und in den Sendungsverfolgungsinformationen mitgeteilt.
Holst du das Paket nicht innerhalb der angegebenen Frist ab, wird es automatisch an uns zurückgeschickt.

Kannst du dein Paket nicht rechtzeitig abholen? Bitte dann eine vertraute Person, dies für dich zu erledigen. Du kannst jemanden mit einem gültigen Ausweis für einen Paketpunkt bevollmächtigen oder deinen Abholcode für ein Schließfach mit jemandem teilen, dem du vertraust.