Versandadresse ändern

Haben Sie beim Bestellen versehentlich eine falsche Versandadresse eingegeben und möchten diese noch ändern?
Das ist ganz einfach über unseren Chatbot (unten auf der Seite) möglich.

Bitte beachten Sie, dass die Änderung Ihrer Adresse die Bearbeitung Ihrer Bestellung um bis zu einem Werktag verzögern kann. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald die Änderung verarbeitet wurde.

Adressänderungen können ausschließlich über den Chatbot mitgeteilt werden und sind erst abgeschlossen, wenn unser Kundenservice dies bestätigt hat. Es kann also vorkommen, dass Ihre Bestellung bereits im Bearbeitungsprozess ist, wenn Sie die Änderung anfragen, auch wenn Sie noch keine Versandbestätigung erhalten haben.

Wenn Sie das Kontaktformular verwenden, können wir nicht garantieren, dass die Änderung aufgrund des schnellen logistischen Prozesses noch rechtzeitig umgesetzt werden kann.

Falls die Bestellung bereits versandt wurde, können Sie nach Erhalt selbstverständlich von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen.