Ενημερώσεις κατάστασης της παραγγελίας σας

Μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας σας. Στο πρώτο email θα βρείτε έναν σύνδεσμο μέσω του οποίου μπορείτε να παρακολουθείτε την πρόοδο της παραγγελίας σας. Εδώ μπορείτε, για παράδειγμα, να δείτε αν η παραγγελία εξακολουθεί να επεξεργάζεται ή να συσκευάζεται.

Μόλις η παραγγελία σας συσκευαστεί, θα λάβετε ένα email από την εταιρεία αποστολής. Σε αυτό το email μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες track & trace για να δείτε ακριβώς πού βρίσκεται η παραγγελία σας. Ελέγξτε επίσης τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) σας αν το email δεν εμφανίζεται στα εισερχόμενά σας.

Η παραγγελία δεν παραδόθηκε

Δεν έχετε λάβει καθόλου την παραγγελία σας; Επικοινωνήστε άμεσα με έναν από τους υπαλλήλους της εξυπηρέτησης πελατών μας.

Ενδέχεται να έχει συμβεί κάποιο σφάλμα κατά την υποβολή της παραγγελίας. Γι’ αυτό προσέξτε να πατάτε "επιβεβαίωση" μετά από κάθε βήμα κατά την εισαγωγή των στοιχείων πληρωμής σας. Αν αυτό δεν γίνει, η παραγγελία μπορεί να υπάρχει στο σύστημά μας, αλλά να μην έχει πληρωθεί, με αποτέλεσμα να μην προχωρήσει περαιτέρω.