Αλλαγή διεύθυνσης μετά την υποβολή παραγγελίας

Έχετε δώσει κατά λάθος τη λάθος διεύθυνση; Ζητήστε τότε το συντομότερο δυνατό μετά την υποβολή της παραγγελίας σας αλλαγή διεύθυνσης μέσω του chatbot μας.

Εάν η παραγγελία σας βρίσκεται ήδη στο στάδιο επεξεργασίας και δεν μπορεί πλέον να ακυρωθεί, δεν μπορούμε να σταματήσουμε την παράδοση. Σε αυτή την περίπτωση υπάρχουν δύο επιλογές:

 

1. Δόθηκε μη υπάρχουσα διεύθυνση
Έχετε δώσει μια διεύθυνση που δεν υπάρχει, για παράδειγμα λόγω λάθους στον αριθμό κατοικίας ή στον ταχυδρομικό κώδικα;
Στις περισσότερες περιπτώσεις το πακέτο επιστρέφεται αυτόματα στον αποστολέα. Μόλις λάβουμε το πακέτο πίσω, θα λάβετε επιστροφή χρημάτων μόλις το τμήμα επιστροφών μας το επεξεργαστεί.

 

2. Δόθηκε υπάρχουσα (αλλά λανθασμένη) διεύθυνση
Έχετε δώσει μια παλιά ή εναλλακτική διεύθυνση που δεν είναι η δική σας, και η παραγγελία σας έχει ήδη επεξεργαστεί;

• Στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή διεύθυνσης απευθείας από τον μεταφορέα μέσω της παρακολούθησης.

• Εάν αυτό δεν είναι δυνατό, θα πρέπει να περιμένετε αν ο παραλήπτης στη διεύθυνση που δώσατε αρνηθεί το πακέτο.

• Εάν το πακέτο παραδοθεί παρόλα αυτά, θα πρέπει να το παραλάβετε μόνοι σας στη διεύθυνση που δώσατε. Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για εσάς· ο μεταφορέας δεν μπορεί να ξαναπαραλάβει το πακέτο.