Μπορεί να συμβεί κάποιες φορές μια παραγγελία να έχει ήδη σκανάρισμα από τον διανομέα, αλλά να μην έχει παραδοθεί πραγματικά. Συχνά το πακέτο παραδίδεται την επόμενη μέρα ή ενδέχεται να έχει παραδοθεί στους γείτονες. Γι' αυτό περιμένετε πάντα τουλάχιστον 24 ώρες μετά τη λήψη του email με την κατάσταση «παραδόθηκε» και ελέγξτε επίσης με τους γείτονές σας αν έχουν παραλάβει το πακέτο.

Αν η παραγγελία δεν παραδοθεί ακόμα και μετά από αυτήν την περίοδο, επικοινωνήστε το συντομότερο δυνατό με την εξυπηρέτηση πελατών μας, ώστε να ξεκινήσουμε άμεσα έρευνα με τον μεταφορέα.