Falta un artículo en tu pedido
Por supuesto, es muy molesto darse cuenta de que falta algo en tu pedido. A veces, los artículos más pequeños se empaquetan firmemente o se pegan dentro de la caja para evitar daños durante el transporte, por lo que no son visibles de inmediato. Por eso, siempre revisa cuidadosamente el interior de la caja de envío y cualquier empaque más grande antes de contactarnos.
¿Crees que falta un artículo? Entonces, infórmanos dentro de los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Completa el formulario adjunto por completo. Puedes hacerlo en un programa de edición en tu computadora, smartphone o tableta, o imprimirlo y rellenarlo manualmente. Si lo rellenas manualmente, puedes escanear el formulario o tomarle una foto y enviárnosla por correo electrónico.
Para poder ayudarte lo más rápido posible, te pedimos también:
Agregar fotos claras de los productos recibidos
Adjuntar una foto del empaque (incluida la etiqueta de envío si es posible)
Nuestro servicio de atención al cliente evaluará tu reporte cuidadosamente y se pondrá en contacto contigo lo antes posible con una solución adecuada.
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