Kun meidän täytyy peruuttaa tilaus, jossa on kaiverretut tikkanuolet, siihen voi olla useita syitä.

Joissakin tapauksissa tilaus kaiverrusta varten on kyllä vastaanotettu (kaiverrustilaus on vastaanotettu), mutta varsinaiset tikkanuolet eivät ole lisätty tilaukseen. Ilman nuolia emme voi tehdä kaiverrusta.

Usein asiakkaat myös tilaavat tikkanuolia, jotka eivät sovellu kaiverrukseen. Tämä voi tapahtua esimerkiksi silloin, kun tynnyrissä ei ole tarpeeksi tilaa, jotta suunnitelma voidaan siististi toteuttaa.

Lisäksi voi käydä niin, että olemme vastaanottaneet sekä tikkanuolet että kaiverruksen, mutta suunnitelmaa ei ole lisätty personointinäytön kautta. Tällöin otamme aina ensin yhteyttä teihin saadaksemme puuttuvan suunnitelman.

Jos emme saa vastausta asetetussa määräajassa, tilaus peruutetaan automaattisesti ja koko ostosumma palautetaan.