Jos tarvitset apua tilauksesi, palautusten tai tuoteinformaation kanssa, Dartshopperin innokas tukitiimi on valmiina auttamaan sinua.
Tarjoamme useita tapoja ottaa meihin yhteyttä, jotta saat aina nopeaa ja ystävällistä palvelua, riippumatta kysymyksestäsi. Tärkeimmät kanavamme ovat verkkosivuston yhteydenottolomake, sähköposti ja puhelintuki.
Emme ota vastaan tilauksia puhelimitse tai sähköpostitse, tilaukset voi tehdä ainoastaan verkkokauppamme kautta.
Huomio: Pyydämme ystävällisesti, että lähetät vain yhden kyselyn kerrallaan, vaikka et olisi saanut vastausta 24 tunnin sisällä. Useiden kyselyiden lähettäminen lyhyessä ajassa ei nopeuta käsittelyä, päinvastoin se aiheuttaa pidemmän käsittelyajan. Pyrimme vastaamaan kyselyysi mahdollisimman pian.
Yhteydenottotapamme
Kysy chatbotiltamme
Etkö löydä vastausta UKK-sivultamme? Chatbotimme on käytettävissä 24/7. Chatbot-kuvake ilmestyy automaattisesti tämän sivun oikeaan alakulmaan. Chatbotin kautta voit myös tehdä pyyntöjä tilausten peruutuksista tai osoitetietojen muutoksista.
Yhteydenotto sähköpostitse
Vikojen ja virheellisten toimitusten osalta paras tapa ottaa yhteyttä Dartshopperiin on täyttää verkkosivustomme yhteydenottolomake. Näin voit lähettää kysymyksesi suoraan asiakaspalvelun asiantuntijoille, jotka vastaavat mahdollisimman nopeasti. Muista liittää mukaan tilausnumerosi ja yksityiskohdat nopeamman käsittelyn vuoksi.
Puhelintuki nopeaan apuun
Jos tarvitset välitöntä vastausta tai kiireellisiä kysymyksiä, voit soittaa asiakaspalveluumme toimistoaikoina. Asiantunteva tiimimme auttaa mielellään tilauksiin, toimituksiin, palautuksiin ja tuotesuosituksiin liittyvissä asioissa, ja antaa neuvoja sekä harrastajille että ammattilaisille.
Huomio: vaurioituneisiin tai virheellisiin toimituksiin liittyvissä ongelmissa suosittelemme käyttämään yhteydenottolomaketta.
Mitä viestiisi tulisi sisällyttää?
Tilausnumero: Muista aina mainita tilausnumerosi olemassa oleviin tilauksiin liittyvissä kysymyksissä.
Asiaankuuluvat tiedot: Kuvaile kysymyksesi tai ongelmasi selkeästi nopeamman käsittelyn vuoksi.
Yhteystiedot: Anna mieluiten sähköpostiosoite, johon haluat saada vastauksen.
Odotetut vastausajat
Toimistoajat: Vastaamme Euroopan toimistoaikoina (maanantaista perjantaihin, klo 08:00–17:00 CET).
Sähköposti & lomakkeet: Saat yleensä vastauksen 24 tunnin kuluessa, ei kuitenkaan viikonloppuisin tai pyhinä.
Huomioithan, että lomakausina suuren kyselymäärän vuoksi vastausaika voi olla normaalia pidempi.
Chatbotimme vastaa kysymyksiin välittömästi, 24/7, myös viikonloppuisin ja pyhinä. Jos chatbot ei pysty vastaamaan kysymykseesi, älä huoli. Asiakaspalvelija lukee keskustelusi ja ottaa sinuun yhteyttä mahdollisimman pian jatkovastauksen kanssa.
Olemme valmiina auttamaan
Kaikissa lähetyksiin tai dart-tuotteisiin liittyvissä kysymyksissä Dartshopper-tiimi auttaa sinua nopeasti ja huolellisesti. Käytä ohjekeskustamme, yhteydenottolomaketta tai live-chattia henkilökohtaiseen tukeen, ja muista aina mainita kaikki relevantit tilaus tiedot nopeimman ratkaisun saamiseksi. Asiakastyytyväisyytesi on meille tärkeintä, mihin tahansa peli sinut johdattakaan!