Viallinen tuote? Autamme mielellämme!

Oletko ostanut meiltä tuotteen, joka on viallinen? Ei hätää, olemme valmiina auttamaan sinua.

Dartshopperilla sinulla on 1 vuoden (12 kuukauden) takuu, joka alkaa laskun päiväyksestä.

Mitä tehdä, jos tuote on viallinen 12 kuukauden sisällä?

Koetko ongelman tuotteessasi tai tuotteissasi ja olet ostanut ne alle 12 kuukautta sitten?
Arvioimme ensin toimittamiesi kuvamateriaalien perusteella, voidaanko viallinen osa korjata tai vaihtaa.
Jos se ei ole mahdollista, tarjoamme sinulle sopivan ratkaisun.
 

Huomio: takuu koskee vain valmistusvirheitä. 
Alta löydät tarkemmat tiedot siitä, mitä takuu kattaa ja mitä ei.

Milloin hyväksymme takuuvaatimuksesi?

Hyväksymme takuuvaatimuksesi 1 vuoden sisällä laskun päiväyksestä, kun:

• Tuotetta on käytetty käyttöohjeen mukaisesti eikä ole tehty liiallisia toimenpiteitä, jotka ovat aiheuttaneet vian (kuten väärinkäytöstä johtuva vahinko).

• Toimitat todisteita, jotka osoittavat, että kyseessä on valmistusvirhe.

• Tuote osoittaa normaalia käyttöä varten ongelmia, joita käyttäjä ei voi itse korjata.
   

  Poikkeustapauksissa saatat joutua ottamaan yhteyttä suoraan toimittajaan.
  Jos näin on, annamme sinulle aina selkeät ohjeet siitä, miten toimia.

Milloin vika ei kuulu takuun piiriin?

Takuu ei ole voimassa, kun:

• Olet itse korjannut tai muokannut tuotetta tai antanut jonkun muun tehdä sen.
  (Dart-tappien vaihtaminen ei kuulu tähän.)

• Tuote on altistunut epätavallisille olosuhteille, sitä on käsitelty huolimattomasti tai sitä on käytetty vastoin käyttöohjeita.

• Tuotteen virheellisyys johtuu (osittain) viranomaismääräyksistä käytettyjen materiaalien laadun tai ominaisuuksien suhteen.

• Olet jo käyttänyt takuuta samalle tuotteelle. Takuu alkaa aina alkuperäisen tilauksen laskun päiväyksestä eikä takuuaikaa jatketa vaihdon yhteydessä.

• Et voi toimittaa riittäviä todisteita vian osoittamiseksi. Pidätämme oikeuden pyytää todisteita ennen vaatimuksen hyväksymistä.

• Kyseessä ovat kulutustuotteet, kuten dart-siivet, varret ja dart-tapit. Ne kuluvat tai rikkoutuvat normaalissa käytössä.

• Kyseessä ovat lahjakortit, voucherit tai digitaaliset tuotteet.

• Kyseessä ovat personoidut tuotteet (esim. painetut tai kaiverretut personointityökalumme kautta), joissa verkkosivustomme ohjeita ei ole noudatettu oikein.

Täydelliset yleiset ehdot löydät tästä.