Kun et ole kotona toimitushetkellä, paketti toimitetaan mahdollisuuksien mukaan yhdelle naapureistasi. Joissakin tapauksissa kuljetusyritys yrittää toimittaa paketin uudelleen seuraavana arkipäivänä.

Jos sekään ei onnistu, pakettisi lähetetään yleensä noutopisteeseen tai pakettikaappiin. Voit noutaa sen sieltä seuraavana arkipäivänä. Saat tästä noutoilmoituksen tai noutokoodin sähköpostitse, joten pidä sähköpostilaatikkosi (ja mahdollisesti roskapostikansiosi) tarkasti silmällä.

Voit myös valita antaa kuljetusyritykselle luvan jättää paketti turvalliseen paikkaan. Huomioithan tällöin, että lähettäjä ei enää vastaa paketista, tämä tapahtuu täysin omalla vastuulla.