Palautukset ja hyvityspyynnöt
Haluatko palauttaa tuotteesi, koska olet muuttanut mielesi?
Se ei tietenkään ole ongelma! Dartshopperilla sinulla on jopa 30 päivän harkintaaika. Sen pitäisi riittää päätöksentekoon, eikö vain?
Tämän harkinta-ajan käyttäminen ja tuotteen palauttaminen on hyvin helppoa. Täydellisen hyvityksen* saamiseksi on kuitenkin tärkeää, että tuotteet palautetaan alkuperäisessä kunnossa ja, mikäli kohtuudella mahdollista, alkuperäispakkauksessa.
Huomio: personoidut tuotteet, kuten painetut paidat tai painetut siivet, eivät ole palautettavissa.
Lue alta tarkasti, miten palautus toimii ja mitkä ehdot pätevät.
|
Vaihe 1: Ilmoita palautuksestasi palautusportaalimme kautta. Klikkaa tästä ja täytä tilausnumerosi ja sähköpostiosoitteesi ja seuraa ohjeita. |
|
Vaihe 2: Valmistele palautuksesi lähetystä varten. Pakkaa tuotteet siististi siihen kirjekuoreen tai laatikkoon, jossa sait lähetyksen. Jos sinulla ei ole sitä enää, käytä muuta tukevaa pakkausta. |
|
Vaihe 3: Vie pakettisi pakettipisteeseen. Vie pakettisi pakettipisteeseen ja säilytä lähetyskuitti hyvin, kunnes palautuksesi on kokonaan käsitelty! Saat automaattisesti sähköpostin, kun olemme käsitelleet palautuksesi. |
|
Vaihe 4: Saat täyden hyvityksen*. Saat täyden hyvityksen* palautetuista tuotteista tilillesi, luottokortillesi tai laskutustilillesi. |
Huomio! Älä lähetä palautusta meille ilman, että ilmoitat siitä ensin. Näin vältät palautuksesi katoamisen.
* Täysi hyvitys
Eikö tuotteesi täytä palautusehtoja?
Silloin voidaan periä enintään 40 %:n arvonalenema. Syyt tähän löydät tämän sivun lopusta. Tämä arvonalenema on tarpeen tuotteen palauttamiseksi huippukuntoon.
Olet vastuussa tästä arvonalenemasta vain, jos olet käyttänyt tuotetta enemmän kuin on tarpeen arvioidaksesi sen toimintaa tai testataksesi sen ominaisuuksia.
Jos tuotetta ei voi enää korjata, lähetämme sen sinulle takaisin.
Mitä saa tehdä, mitä ei saa tehdä?
| Sallittu ✅ | Ei sallittu ❌ |
| Teipin leikkaaminen tuotteen ottamiseksi pakkauksesta | Laatikon repiminen auki tuotteen ottamiseksi pakkauksesta |
| Tuotteen katsominen ja tunnustelu, kuten kaupassa tekisit. | Tuotteen kokoaminen, asentaminen, heittäminen ja/tai käyttäminen |
| Tuotteen purkaminen ja asettaminen puhtaalle alustalle katsottavaksi | Tuotteen purkaminen, ripustaminen ja/tai käyttäminen. |
| Vaatteiden siististi ottaminen pakkauksesta sovitettavaksi. | Paidan hintalappujen leikkaaminen ja paidan käyttäminen kilpailussa ja/tai turnauksessa. |
| Tikkujen ottaminen pakkauksesta ja otteen tunteminen/arviointi. | Tikkujen purkaminen, varren ja siipien kokoaminen ja tikkujen käyttäminen. |
| Tikkutaulun purkaminen ja katsominen. | Tikkutaulun käyttäminen tikkapelin pelaamiseen. |
| Tikkusiipien purkaminen, katsominen ja tunnustelu. | Tikkusiipien avaaminen ja asettaminen tikkuun. |
Muita palautukseen liittyviä asioita:
Yritystilaukset
Lakisääteinen peruutusoikeus
Arvonaleneman syyt
| Arvonaleneman syy | Mitä vähennämme ostosummasta? |
|
Syy 1: Pakkaus: Sisä- ja/tai ulkopakkaus on vaurioitunut/puuttuu/teipattu. |
10% |
|
Syy 2: Tuote: Tuote on hieman vaurioitunut Lisävarusteet: Yksi osa/lisävaruste puuttuu palautuksesta |
20% |
|
Syy 3: Lisävarusteet: Useampi osa/lisävaruste puuttuu palautuksesta |
30% |
|
Syy 4: Tuote: Tuote on pahasti vaurioitunut Lisävarusteet: Kaikki lisävarusteet/osat puuttuvat palautuksesta |
40% |