Vastaanotetussa tuotteessa on ongelma tai vaurio

Oletko vastaanottanut tuotteen, joka on vaurioitunut kuljetuksen aikana, tai onko sinulle toimitettu väärä tuote? Tämä on tietenkin hyvin harmillista, ja autamme sinua mielellämme mahdollisimman nopeasti.

Ratkaistaksemme asian hyvin pyydämme sinua ottamaan välittömästi selkeitä valokuvia, joissa vaurio tai väärä tuote näkyy hyvin.
Ota sen jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeen kautta.

Huomioithan: lomakkeessa ei ole mahdollista ladata valokuvia. Kun olet täyttänyt lomakkeen, otamme sinuun sähköpostitse yhteyttä ja pyydämme sinua lähettämään valokuvat erikseen. Näiden kuvien perusteella järjestämme mahdollisimman nopeasti sopivan ratkaisun.
 

Tärkeää:

Älä heitä pois vaurioituneita tai väärin toimitettuja tuotteita.
Saatamme joutua vastaanottamaan tuotteen takaisin arvioidaksemme vaurion itse tai vaihtaaksemme tuotteen.
Jos et voi enää toimittaa valokuvia tai todisteita, koska tuotetta ei enää ole, emme valitettavasti voi auttaa sinua eteenpäin.