Tilauksesi tilapäivitykset

Tilauksesi tekemisen jälkeen saat sähköpostitse päivityksiä tilauksesi tilasta. Ensimmäisessä sähköpostissa on linkki, jonka avulla voit seurata tilauksesi etenemistä. Täältä näet esimerkiksi, onko tilaus vielä käsittelyssä tai pakkausvaiheessa.

Kun tilauksesi on pakattu, saat sähköpostin lähetysyritykseltä. Tässä sähköpostissa löydät seuranta- ja jäljitystiedot, joiden avulla voit tarkasti nähdä, missä tilauksesi sijaitsee. Tarkista myös roskapostikansiosi, jos sähköposti ei näy postilaatikossasi.

Tilausta ei ole toimitettu

Et ole saanut tilaustasi lainkaan? Ota silloin välittömästi yhteyttä asiakaspalvelumme työntekijöihin.

Tilauksen tekemisessä saattaa olla tapahtunut virhe. Huomioithan siksi, että maksu- ja tilitietoja syöttäessäsi painat jokaisen vaiheen jälkeen "vahvista". Jos tätä ei tehdä, tilaus voi näkyä järjestelmässämme, mutta sitä ei ole maksettu, eikä sen kanssa tapahdu mitään.