Sira ang produkto? Nandito kami para tumulong!

Nakabili ka ba ng produktong sira mula sa amin? Huwag mag-alala, handa kaming tumulong sa iyo.

Sa Dartshopper, mayroon kang 1 taon (12 buwan) na garantiya, simula sa petsa ng resibo.

Ano ang gagawin kapag may sira sa loob ng 12 buwan?

Nakakaranas ka ba ng problema sa iyong produkto at binili mo ito nang mas mababa sa 12 buwan ang nakalipas?
Una naming susuriin base sa mga larawan na iyong ipapadala kung ang sira ay maaaring ayusin o palitan.
Hindi ito posible? Magbibigay kami sa iyo ng angkop na solusyon.
 

Paalala: ang garantiya ay para lamang sa mga depekto sa paggawa. 
Sa ibaba ay mababasa mo kung ano ang sakop at hindi sakop nito.

Kailan namin tinatanggap ang iyong garantiya claim?

Tinatanggap namin ang iyong aplikasyon para sa garantiya sa loob ng 1 taon mula sa petsa ng resibo kapag:

• Ginamit ang produkto ayon sa mga tagubilin sa paggamit at walang labis na paggamit na naging sanhi ng sira (tulad ng pinsala dahil sa maling paggamit).

• Nagpadala ka ng patunay na nagpapakita na ito ay isang depekto sa paggawa.

• Nagkakaroon ng problema ang produkto sa normal na paggamit na hindi mo kayang ayusin bilang gumagamit.
   

  Sa mga pambihirang kaso, maaaring kailanganin mong direktang kontakin ang tagapagtustos.
  Kung ito ang kaso, palaging bibigyan ka namin ng malinaw na mga tagubilin kung paano gawin ito.

Kailan hindi sakop ng garantiya ang sira?

Hindi sakop ng garantiya kapag:

• Inayos o binago mo ang produkto mismo, o pinagawa ito sa iba.
  (Hindi kasama dito ang pagpapalit ng dart tips.)

• Ang produkto ay na-expose sa hindi normal na mga kondisyon, hindi maingat na ginamit o ginamit labag sa mga tagubilin sa paggamit.

• Ang depekto (bahagyang) ay resulta ng mga regulasyon ng gobyerno tungkol sa uri o kalidad ng mga ginamit na materyales.

• Naka-claim ka na ng garantiya para sa parehong produkto dati. Ang panahon ng garantiya ay palaging nagsisimula sa petsa ng resibo ng orihinal na order at hindi pinalalawig kapag pinalitan ang produkto.

• Hindi ka makapagbigay ng sapat na patunay upang ipakita ang depekto. May karapatan kaming humingi ng ebidensya bago aprubahan ang claim.

• Ito ay tungkol sa mga consumable na produkto tulad ng dart flights, shafts at dart tips. Normal na nauubos o nababasag ang mga ito sa paggamit.

• Ito ay tungkol sa mga gift card, voucher o digital na produkto.

• Ito ay tungkol sa mga personalized na produkto (halimbawa, naka-print o naka-engrave gamit ang aming personalization tool) kung saan hindi nasunod nang tama ang mga tagubilin sa aming website.

Para sa buong mga pangkalahatang kondisyon, maaari kang pumunta dito.