May problema o pinsala sa natanggap na artikulo

Nakatanggap ka ba ng isa o higit pang mga produkto na nasira habang nasa transportasyon, o nakatanggap ka ba ng maling produkto? Siyempre, ito ay nakakainis, at nais naming tulungan ka agad sa isang solusyon.

Ano ang dapat mong gawin

1. Kumuha agad ng malinaw na mga larawan ng nasabing produkto (o mga produkto).

   • Siguraduhing malinaw na makikita ang pinsala.

   • Kung maaari, kumuha rin ng larawan ng pakete at ng label ng pagpapadala.

2. Makipag-ugnayan sa aming serbisyo sa customer sa pamamagitan ng form ng pakikipag-ugnayan.

   • Sa form, maaari kang magdagdag ng larawan bilang kalakip (sa ibaba).

   • Pagkatapos mong isumite ang form, makakatanggap ka ng email mula sa amin na humihiling ng karagdagang mga larawan kung kinakailangan upang mas maayos na masuri ang pinsala.

3. Kapag natanggap na namin ang mga larawan, susuriin ng aming serbisyo sa customer ang pinsala at makakatanggap ka ng angkop na solusyon sa lalong madaling panahon.

Mahalagang Impormasyon

• Huwag itapon ang mga nasira o maling naipadalang produkto!
  Maaari kasing kailanganin naming ibalik ang artikulo upang masuri ang pinsala o upang mapalitan ang produkto.

• Itago ang produkto at ang pakete hanggang sa marinig mo mula sa amin kung ano ang mga susunod na hakbang.

• Kung ang produkto ay wala na sa iyong pag-aari at hindi ka makapagbigay ng mga larawan o patunay, hindi namin maaaring ipagpatuloy ang pagproseso ng iyong ulat.