Pagbabalik at refund

Kapag nagbalik ka ng isang produkto at pinili ang refund, ang halaga ay ibabalik sa parehong paraan kung paano mo binayaran ang order.

• Kung ang isang bahagi ng iyong order ay binayaran gamit ang isang gift card, matatanggap mo ang halagang ito pabalik sa anyo ng isang bagong gift card.

• Ang natitirang halaga ay ibabalik sa pamamagitan ng paraan ng pagbabayad na pinili mo.

• Pinili mo ba ang bayad pagkatapos? Sa ganitong kaso, ang invoice na may natitirang halaga ay isasara.

Paghihintay sa refund

Kapag ang iyong pagbabalik ay natanggap namin, mayroon kaming 14 na araw upang suriin ito at iproseso ang refund.

Wala ka pa bang natanggap pagkatapos ng panahong ito?

• Suriin muna ang iyong bank statements, dahil maaaring naiproseso na ang refund.

• Tandaan na nag-aalok kami ng iba't ibang paraan ng pagbabayad at maaaring ang aming pangalan ay hindi agad makikita sa iyong statement. Kaya suriin ang halaga at hanapin ang aming pangalan sa statement.

Kung pagkatapos ng 14 na araw ay wala pa ring refund sa iyong account o hindi pa nasasara ang iyong invoice,
makipag-ugnayan agad sa amin upang maayos namin ito para sa iyo.