Après avoir passé votre commande, vous recevrez des mises à jour par courrier électronique. Dans le premier e-mail, vous recevrez un lien qui vous permettra de suivre l'état de votre commande. Vous pouvez ainsi savoir si votre commande doit encore être emballée, etc.
Après l'emballage, vous recevrez un autre e-mail de la société de transport vous indiquant que la commande a été expédiée et où elle se trouve exactement. Vérifiez également votre courrier indésirable si vous ne trouvez rien dans votre boîte de réception normale.
Vous n'avez vraiment rien reçu ? Dans ce cas, réagissez dans le chat avec la mention « Statut de la commande » et nous vous aiderons !
Il est important que lorsque vous entrez vos données de paiement, vous appuyiez sur « confirmer » après chaque étape. Sinon, la commande sera ouverte dans notre système mais n'aura pas été payée et rien ne se passera.