Il est ennuyeux de constater qu'un article manque dans votre commande. Il se peut que nos magasiniers aient bien emballé la commande de sorte que les petits articles ne soient pas facilement visibles. Nos magasiniers collent les petits articles à l'intérieur du ou des cartons pour éviter qu'ils ne soient endommagés. Par conséquent, regardez toujours attentivement l'intérieur des grandes boîtes et la boîte dans laquelle votre commande a été expédiée.
Si vous constatez que votre commande n'est pas complète, vous pouvez remplir le document ci-joint. Vous pouvez alors remplir dûment le document ci-joint et l'envoyer à notre service clientèle. Ce document doit être imprimé et signé à la main. Nous vous demandons également de prendre des photos claires des produits que vous avez reçus, y compris l'emballage, afin que nous puissions mieux évaluer la situation.
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